在手机淘宝上查看卖家信誉,可以通过以下几个步骤来操作:
一、打开手机淘宝 App
1. 打开 手机淘宝 应用(确保你已经登录了你的淘宝账号)。
2. 在首页搜索你想查看的店铺名称或商品。
二、进入店铺页面
1. 点击某个商品后,通常会跳转到商品详情页。
2. 在商品详情页中,找到并点击 “店铺” 或 “进店逛逛” 按钮,进入该店铺主页。
三、查看卖家信誉信息
进入店铺主页后,你可以看到以下几项关于卖家信誉的信息:
1. 店铺评分(DSR)
包括:
描述相符:卖家对商品的描述是否真实。
服务态度:客服响应速度和态度。
物流服务:发货速度和快递服务质量。
每个评分都是 15分,分数越高表示评价越好。
2. 店铺等级
淘宝根据店铺的信用、交易量、好评率等综合评定出店铺等级。
等级分为:普通店铺、金牌店铺、银牌店铺、钻石店铺 等。
3. 店铺动态评分
可以点击查看更详细的评分数据,了解近期的买家评价情况。
4. 店铺资质
查看是否有营业执照、品牌授权等信息,判断是否为正规商家。
5. 买家评价
点击“全部评价”,可以查看其他买家对卖家的评价内容,特别是带图的评价更有参考价值。
6. 店铺信用
在店铺主页顶部或底部,可以看到卖家的 信用积分 和 累计成交笔数。
四、使用“卖家信用查询”功能(部分版本)
有些手机淘宝版本支持直接搜索“卖家信用”,可以输入卖家昵称或店铺名,查看其信用记录、违规历史等信息。
五、查看“消费者保障”标识
如果店铺有“消费者保障”标识(如“假一赔十”、“七天无理由”等),说明平台对该店铺有一定的监管和保障。
六、注意事项
不要只看一个评分,要结合多个维度(如评分、评价内容、店铺历史)来判断。
注意辨别刷单、虚假好评,可通过查看评论时间、是否有重复评论等方式判断。


