在淘宝上,卖家无法直接“延迟物流”,但可以通过以下几种方式合理调整发货时间或物流安排,以达到“延迟发货”的效果(合法合规的前提下):
一、合法的“延迟发货”方式
1. 设置发货时间
卖家可以在商品页面设置“发货时间”,比如:
“48小时内发货”
“72小时内发货”
“工作日发货”
这样系统会根据设定的时间来显示预计发货时间,用户看到的是“预计发货时间”,而不是实际发货时间。
> ✅ 注意:如果设置的发货时间过长,可能会影响店铺评分和客户体验,建议根据实际情况合理设置。
2. 使用“预售”功能
如果是新品或者库存不足的商品,可以设置为“预售”模式。
预售商品会显示“付款后X天发货”,这样就相当于“延迟发货”。
3. 不立即发货,延迟处理订单
卖家可以在收到订单后,不立即打包发货,而是等到某个时间点再统一发货。
例如:每天晚上集中发货,第二天上午发出。
> ✅ 注意:淘宝有“未按约定时间发货”的处罚规则,超过48小时未发货可能会被投诉。
二、非法的“延迟物流”方式(不推荐)
1. 虚假发货
有些卖家会使用“虚拟发货”、“假物流单号”等方式欺骗买家。
例如:发一个无效的快递单号,让买家以为已经发货,但实际上没有发货。
> ❌ 风险提示:这是淘宝严令禁止的行为,一旦被发现,可能会被扣分、罚款甚至封店。
三、买家如何应对“延迟发货”
如果你是买家,遇到卖家发货延迟,可以:
1. 联系卖家协商:说明情况,要求尽快发货或退款。
2. 申请平台介入:如果卖家不回应,可以在订单详情页点击“投诉卖家”。
3. 申请退款:如果长时间未发货,可以申请退款(尤其是“未发货”状态)。
四、淘宝对发货时间的规定
| 情况 | 发货时间限制 |
| 一般商品 | 应在48小时内发货 |
| 特殊商品(如定制、预售等) | 可以设置发货时间(如7天、15天等) |
| 合法方式 | 非法方式 |
| 设置发货时间 | 虚假发货 |
| 使用预售模式 | 伪造物流信息 |
| 延迟处理订单 | 不发货也不退款 |
如果你是卖家,建议合理设置发货时间,避免因延迟发货影响店铺信誉;
如果你是买家,遇到发货延迟,可以及时沟通或申请退款。


