如果你忘记了手机淘宝的账号或密码,可以通过以下几种方式找回:
一、通过手机号找回账号
1. 打开淘宝App
点击“我的” → “登录/注册” → 选择“忘记密码”。
2. 选择找回账号或密码
如果你记得手机号,可以选择“通过手机号找回账号”。
输入你的手机号码,点击“下一步”。
3. 验证身份
系统会发送验证码到你的手机,输入验证码后继续。
4. 设置新密码
验证成功后,可以设置新的登录密码。
二、通过邮箱找回账号
1. 如果你注册时绑定了邮箱:
在登录页面点击“忘记密码”。
选择“通过邮箱找回账号或密码”。
输入绑定的邮箱地址,系统会发送重置链接或验证码。
三、通过安全问题找回
如果你在注册时设置了安全问题,可以尝试:
1. 在“忘记密码”页面选择“通过安全问题找回”。
2. 输入注册时填写的手机号或邮箱。
3. 回答安全问题,然后设置新密码。
四、通过阿里妈妈账户找回(适用于商家)
如果是淘宝店铺的管理员账号,也可以通过阿里妈妈账号找回。
五、联系客服
如果以上方法都无法找回,可以联系淘宝客服:
打开淘宝App → 点击“我的” → “客服中心” → “人工客服”。
或拨打淘宝客服电话:95102(全国统一服务热线)。
六、注意事项
确保你使用的手机号是当初注册淘宝时绑定的。
如果手机号已更换,可能需要提供身份信息进行验证。
如果你是企业用户或商家,可能需要通过企业后台或阿里云账号找回。


