在淘宝上买到坏的东西，你可以按照以下步骤来处理：
一、确认商品是否真的有问题
1. 检查商品：先确认商品是否确实有质量问题，比如破损、功能异常等。
2. 查看商品详情页：确认商品描述中是否有说明“二手”、“瑕疵品”或“非全新”等信息。
二、联系卖家协商解决
1. 通过淘宝聊天工具联系卖家（如阿里旺旺）：
说明问题，提供照片或视频作为证据。
要求退换货或退款。
2. 协商解决方案：
可以要求退货退款。
或者要求换货。
如果是质量问题，可以要求补偿（如运费、差价等）。
三、申请淘宝平台介入（如果卖家不配合）
如果卖家拒绝处理，你可以申请淘宝客服介入：
操作步骤：
1. 打开淘宝订单页面 → 找到对应订单 → 点击“投诉卖家”或“申请售后”。
2. 选择“商品质量问题”或“未收到货/收到货与描述不符”等选项。
3. 提供相关证据（如照片、视频、聊天记录等）。
4. 等待淘宝客服处理。
四、申请退款或退货
根据淘宝的规则，如果是商品质量问题，你有权要求：
全额退款
换货
补发
五、维权渠道（如果淘宝处理不满意）
1. 拨打淘宝客服电话：9510211
2. 向12315消费者协会投诉（全国统一热线：12315）
3. 通过支付宝或淘宝平台进行二次申诉
六、注意事项
保留好所有证据：包括聊天记录、商品照片、快递单号等。
及时处理：一般淘宝支持“7天无理由退货”，但如果是质量问题，时间限制可能更灵活。
注意店铺信誉：以后购买时尽量选择信誉高、评价好的店铺。
