在淘宝上,已经提交的评价是不能直接修改的,但你可以通过以下几种方式来处理:
✅ 一、追加评价(可补充内容)
如果你对商品有新的看法或补充信息,可以进行 “追加评价”。
操作步骤:
1. 打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】
2. 找到你要评价的商品 → 点击【评价】
3. 如果你之前已经评价过,会看到【追加评价】按钮
4. 点击【追加评价】,输入新的评价内容,点击【提交】
📌 注意:追加评价只能在原评价的基础上添加内容,不能修改原评价内容。
✅ 二、申请删除或修改评价(特殊情况)
如果是因为商品问题、物流错误等非主观原因导致的差评,你可以尝试联系卖家协商修改或删除评价。
操作步骤:
1. 在订单详情页找到【投诉/维权】
2. 选择【申请售后】或【投诉商家】
3. 说明情况,比如:
商品与描述不符
物流问题
卖家服务态度差
4. 提交后等待平台处理
> ⚠️ 注意:淘宝官方对恶意差评或无理要求删除评价的行为有严格限制,只有在合理情况下才有可能被受理。
✅ 三、联系卖家协商修改评价
你可以直接私聊卖家,说明情况,请求他们协助你修改或删除评价。
示例话术:
> “您好,我之前给您的商品做了评价,但后来发现有些误会,希望您能协助我修改一下评价,谢谢!”
> “我之前误评了,现在想重新评价,能否帮我处理一下?”
> “商品有些问题,我愿意重新给出评价,可以吗?”
📌 注意:卖家是否有权限帮你修改评价,取决于他们的操作权限。部分卖家可能无法直接修改,但可以通过协商让平台介入处理。
✅ 四、联系淘宝客服(最后手段)
如果以上方法都不奏效,可以尝试联系淘宝客服,说明情况并请求帮助。
联系方式:
淘宝App内:【我的淘宝】→ 【客服中心】
或拨打淘宝客服电话:95105
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| 方法 | 是否能修改原评价 | 是否可行 |
| 追加评价 | ❌ | ✅ |
| 联系卖家 | ✅(视卖家配合度) | ✅ |
| 投诉/维权 | ✅(视平台判断) | ✅ |
| 联系淘宝客服 | ✅(视情况) | ✅ |
如你有具体的评价内容或情况,我可以帮你写一个更合适的沟通话术哦!


