淘宝的消息不见了,可能是以下几种原因导致的,你可以逐一排查:
一、消息被误删或隐藏
手动删除:你可能不小心点击了“删除”按钮。
隐藏消息:在某些情况下,系统可能会将消息折叠或隐藏(比如长时间未查看)。
解决方法:
打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 点击【消息中心】,看看是否有“已读/未读”消息。
检查是否开启了“消息免打扰”功能,导致消息没有显示。
二、消息被误操作(如误点关闭)
有时候你在浏览商品时,可能会误点关闭某个弹窗或通知,导致消息消失。
解决方法:
返回到【消息中心】,检查是否有未读消息。
如果是订单相关消息,可以去【我的订单】中查看。
三、消息被过滤或分类
淘宝消息可能被分门别类,比如:
【聊天消息】
【系统通知】
【店铺通知】
【优惠提醒】
解决方法:
在【消息中心】中,点击顶部的分类标签,查看不同类别的消息。
四、账号问题(如切换账号)
如果你之前登录的是另一个账号,现在换了账号,消息也会随之变化。
解决方法:
确认当前登录的是你自己的账号。
可以尝试退出后重新登录。
五、网络或系统问题
网络不稳定可能导致消息加载失败。
或者淘宝App版本过旧,导致消息显示异常。
解决方法:
检查网络连接是否正常。
更新淘宝App到最新版本。
重启手机或重新安装淘宝App试试。
六、商家或平台设置问题
有些商家可能设置了不发送消息,或者你设置了不接收某类消息。
解决方法:
进入【消息中心】→ 点击【设置】→ 检查消息通知设置。
在【店铺消息】中,确认是否允许接收该店铺的通知。
七、消息被误认为是广告或垃圾信息
淘宝有时会把一些推广信息归类为“广告”,但你可能没注意到。
解决方法:
在【消息中心】中,检查是否有“广告”或“推广”类消息。
✅ 一下排查步骤:
1. 检查【消息中心】是否有未读消息。
2. 检查是否误删或隐藏了消息。
3. 检查消息分类,看看是否被分到其他类别。
4. 检查是否切换了账号。
5. 检查网络和App版本。
6. 检查消息通知设置。
如果你能提供更多细节,比如:
是哪一类消息(订单、聊天、优惠等)?
是突然不见还是很久以前就没了?
是否有截图?


