在淘宝上,发货时间(即商家承诺的发货时间)通常是由商家自己设置的,但如果你是买家,想要更改发货时间或希望商家尽快发货,可以按照以下几种方式处理:
一、作为买家如何影响发货时间?
1. 联系卖家协商
在订单详情页点击“联系卖家”。
向卖家说明你希望提前发货,或者询问是否可以更改发货时间。
如果卖家同意,他们可以在后台修改发货时间。
> ⚠️ 注意:发货时间是商家设置的,不是平台强制规定。有些商品可能默认是“48小时内发货”,但你可以和卖家沟通调整。
2. 查看商品详情页的发货时间
在商品页面,通常会显示“预计发货时间”(如:48小时内发货 / 72小时内发货 / 次日达等)。
这个时间是商家设置的,买家无法直接修改,但可以和卖家协商。
二、作为卖家如何修改发货时间?
如果你是淘宝卖家,想修改发货时间,请按以下步骤操作:
1. 登录 阿里妈妈/千牛工作台
打开【千牛】→ 进入【我的店铺】→ 【商品管理】→ 【出售中的商品】
2. 找到需要修改的商品
点击对应商品 → 【编辑】→ 在商品信息中找到“发货时间”或“物流信息”部分
3. 修改发货时间
可以选择:
“48小时内发货”
“72小时内发货”
“指定时间发货”(可自定义)
4. 保存设置
三、如果卖家不发货怎么办?
如果你已经付款但卖家迟迟不发货,可以这样做:
1. 申请退款:
在订单详情页 → 点击“申请退款” → 填写原因(如:未按时发货)
平台会在一定时间内处理退款
2. 投诉卖家:
在订单详情页 → 点击“投诉卖家” → 说明情况
平台会介入处理
四、注意事项
发货时间是商家对买家的一种承诺,不是法律强制要求。
如果你对发货时间不满意,建议选择其他信誉好、发货快的商家。
部分商品(如预售商品)会有明确的发货时间,属于正常情况。
如果你能告诉我你是买家还是卖家,我可以给你更具体的指导!


