在淘宝上,如果你想要删除自己提出的问题(比如商品咨询、店铺咨询等),操作方式会根据你提问的渠道略有不同。以下是几种常见的删除方法:
一、通过 淘宝App 删除提问
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角的 “我的淘宝”。
3. 找到并点击 “我的咨询” 或 “咨询记录”。
4. 在这里你可以看到你之前向商家提出的提问。
5. 点击你想删除的那条提问,进入详情页面。
6. 通常在对话框的右上角或底部会有 “删除” 按钮(部分版本可能没有直接删除按钮)。
⚠️ 注意:
如果是与商家的聊天记录,有些情况下 无法直接删除,只能选择 撤回 或 屏蔽。
如果是 商品咨询(如“这件衣服有货吗?”),有些版本中可以点击右上角的 “...” 菜单,然后选择 “删除”。
二、通过 淘宝网页版 删除提问
1. 登录 [淘宝网](
2. 点击右上角的 “我的淘宝”。
3. 进入 “我的咨询” 页面。
4. 找到你想要删除的提问,点击进入详情。
5. 在对话框中,通常可以看到一个 “删除” 按钮(如果没有,可能是系统限制)。
三、如果无法删除怎么办?
1. 联系客服:如果你确实想删除某条提问,但找不到删除选项,可以尝试联系淘宝客服,说明情况,看是否能协助删除。
在淘宝App中:点击“我的淘宝” → “帮助中心” → “在线客服”。
2. 屏蔽对方:如果你不想再看到对方的回复,可以选择 屏蔽该用户,这样就不会再收到他们的消息了。
四、关于“提问”的定义
商品咨询:你对某个商品的疑问,如“这个尺码是偏大还是偏小?”
店铺咨询:你和店铺客服之间的聊天记录。
评价/问答:某些商品页面下的问答区,如果是你自己的提问,一般也不能直接删除,除非是系统限制。


