在淘宝上查询商家或买家的信誉,可以通过以下几种方式进行:
一、查看卖家店铺页面
1. 进入卖家店铺:
在淘宝搜索你想要购买的商品,点击进入对应的店铺。
2. 查看店铺信誉信息:
在店铺首页可以看到“店铺评分”和“信用等级”。
信用等级:分为“普通会员”、“金牌会员”、“钻石会员”等,等级越高,说明该店铺信誉越好。
店铺评分:包括描述相符、服务态度、物流速度三项,每项满分是5分,分数越高表示评价越好。
3. 查看商品评价:
点击“全部评价”,可以查看其他买家的评论,尤其是带图和追评的内容,能更真实地反映商品和服务质量。
二、使用“阿里旺旺”聊天工具(仅限买家)
如果你是买家,可以通过阿里旺旺与卖家沟通时,看到对方的阿里旺旺信用。
在聊天窗口中,右键点击对方头像,选择“查看详细资料”,可以看到其阿里旺旺信用等级和交易记录。
三、通过“我的淘宝”查看自己的信誉
1. 登录你的淘宝账号。
2. 进入“我的淘宝” > “已买到的宝贝” > 查看某个订单详情。
3. 在订单详情页,可以看到卖家的信用等级和评分。
四、使用第三方工具(如“淘查查”、“生意参谋”等)
一些第三方平台(如“淘查查”、“数据魔方”)可以提供更详细的店铺数据,比如:
店铺历史交易量
好评率
是否有违规记录
是否为新店
但要注意选择正规、可信的平台,避免泄露个人信息。
五、查看“消费者保障服务”
在淘宝商品页面,如果显示“消费者保障服务”标志,说明该商家加入了淘宝的保障计划,有一定的售后保障。
六、查看店铺是否为“天猫店铺”
天猫店铺通常比淘宝C店更有保障,因为天猫商家需要缴纳保证金,并接受更严格的审核。
小贴士:
注意虚假好评:有些商家会刷单或发好评返现,建议多看差评和追评。
关注店铺动态:经常更新商品、回复快、处理问题及时的店铺一般信誉较好。


