在淘宝上更改店铺的“掌柜名字”(即店铺管理员的名字),通常需要通过以下几种方式来操作,具体步骤可能根据你使用的平台(如淘宝PC端、手机淘宝App)略有不同。以下是详细的操作方法:
一、如果是个人店铺(非企业店铺)
1. 登录淘宝卖家中心
打开 [ 或使用手机淘宝App进入“我的淘宝” → “卖家中心”。
2. 进入店铺管理页面
在卖家中心中找到“店铺管理”或“店铺设置”选项。
3. 修改掌柜名字
有些版本的淘宝允许直接在“店铺信息”中修改掌柜名称。
如果没有这个选项,可能需要联系淘宝客服申请修改。
4. 提交身份验证
修改掌柜名字通常需要进行身份验证,比如上传身份证照片、人脸识别等。
5. 等待审核
淘宝会审核你的申请,一般会在几个工作日内处理完成。
二、如果是企业店铺
企业店铺的掌柜名字通常是企业法人或授权人,修改起来流程更严格:
1. 登录阿里妈妈后台或企业淘宝账号。
2. 进入“店铺管理”或“企业信息管理”。
3. 修改企业信息中的负责人姓名。
4. 需要重新提交企业资质证明文件(如营业执照、法人身份证等)。
5. 等待阿里巴巴审核通过。
三、注意事项
修改次数有限制:淘宝对掌柜名字的修改次数有限制,频繁修改可能会被限制。
影响店铺权重:频繁更改掌柜名字可能会影响店铺的信誉和搜索排名。
需实名认证:必须是已经完成实名认证的店铺才能进行修改。
无法随意更改:淘宝为了防止虚假交易和欺诈行为,对掌柜名字的修改有严格的审核机制。
四、如果无法自行修改怎么办?
如果你在卖家中心找不到修改入口,可以尝试以下方法:
1. 联系淘宝客服
通过淘宝客服热线、在线客服或卖家服务大厅提交工单,说明你需要修改掌柜名字的原因。
2. 拨打淘宝客服电话
淘宝客服电话:95102(中国大陆)
说明你是卖家,需要修改掌柜名字,并提供相关身份信息。
五、
| 类型 | 是否可改 | 操作方式 | 审核 |
| 个人店铺 | 可以 | 卖家中心 → 店铺管理 → 修改 | 需实名验证 |
| 企业店铺 | 可以 | 企业后台 → 信息管理 → 修改 | 需提交企业资料 |
| 无法修改 | 不可 | 需联系客服 | 无自动修改入口 |


