在淘宝上投诉，主要是针对商品质量问题、卖家不发货、虚假宣传、服务态度差等问题。以下是淘宝投诉的几种方式和步骤：
一、通过淘宝平台内部渠道投诉
1. 联系卖家协商
在订单详情页点击“联系卖家”。
向卖家说明问题，要求退换货或赔偿。
如果卖家不处理，可以进一步投诉。
2. 申请退款/退货
进入“我的淘宝” → “已买到的宝贝”。
找到需要投诉的订单，点击“退款/退货”。
填写原因（如：商品质量问题、描述不符等）。
提交后等待卖家处理。
3. 发起投诉（维权）
如果卖家拒绝处理，可以在订单页面点击“投诉卖家”。
选择投诉类型（如：未按描述发货、商品与描述不符、欺诈行为等）。
提供相关证据（如聊天记录、商品照片等）。
提交后，淘宝客服会介入处理。
二、通过淘宝客服投诉
1. 在线客服
打开淘宝网页或APP，进入“我的淘宝” → “客服中心”。
选择“我要咨询”或“投诉举报”。
描述问题并提交。
2. 电话客服
淘宝客服电话：951022
工作时间：9:00 24:00
可以直接拨打，说明问题，要求投诉。
三、通过淘宝App投诉
1. 打开淘宝App。
2. 点击右下角【我的】→【我的订单】。
3. 找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。
4. 选择投诉原因（如：未按描述发货、商品质量差等）。
5. 上传相关证据（如聊天截图、商品图片等）。
6. 提交后等待淘宝处理。
四、通过淘宝官方渠道举报
如果你遇到的是违规行为（如刷单、虚假交易、售假等），可以通过以下方式举报：
1. 举报链接
在商品页面点击“举报”按钮。
选择举报类型（如：售假、虚假宣传等）。
填写举报内容并提交。
2. 淘宝消费者权益保护中心
访问淘宝官网：[
点击右上角【帮助中心】→【投诉举报】。
根据提示填写信息并提交。
五、其他注意事项
保留证据：包括聊天记录、商品照片、物流信息等。
时效性：一般建议在签收后7天内提出投诉。
平台规则：淘宝有明确的《消费者保障服务规则》，你可以参考这些规则来维护自己的权益。
六、如果淘宝处理不满意怎么办？
可以向国家市场监督管理总局或12315消费者投诉平台进行投诉。
或者通过中国消费者协会网站进行投诉。
