淘宝小二人工怎么打通

在淘宝平台上，如果用户遇到问题需要人工客服介入，可以通过以下几种方式尝试联系淘宝小二（即淘宝客服）：

一、通过淘宝App或网页联系人工客服

1. 淘宝App内联系客服：

打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 【客服中心】或【我的订单】→ 找到对应的订单 → 点击【联系卖家】或【联系客服】。

在对话框中，可以点击【转人工】按钮，进入人工客服服务。

2. 网页端联系客服：

登录淘宝网站 → 点击右上角的【客服】按钮 → 选择【在线客服】→ 输入问题后，可选择【转人工】。

二、使用淘宝官方电话或在线客服

淘宝官方客服热线：95105

可拨打此号码，按语音提示选择相应的服务，如“投诉/维权”、“账号问题”等，也可以直接要求转人工客服。

三、通过阿里旺旺联系卖家或客服

如果是与商家沟通，可以在聊天窗口中点击【转人工】，但要注意的是，这通常是转给店铺客服，而不是淘宝平台客服。

四、通过淘宝APP内的“帮助中心”寻求帮助

打开淘宝App → 点击【我的淘宝】→ 【帮助中心】

在这里可以选择不同的问题类型，如“交易纠纷”、“退款问题”、“账户安全”等，系统会引导你进入相关客服渠道。

五、通过淘宝的“投诉与维权”渠道

如果你认为自己的权益受损，可以走正式的投诉流程：

在订单详情页 → 点击【投诉卖家】或【申请售后】

提交材料后，淘宝会介入处理，并可能安排人工客服跟进。

六、注意：不要相信非官方渠道的“人工客服”

有些第三方平台或社交媒体上声称可以“代为联系淘宝小二”，这类信息往往是诈骗或虚假宣传，请务必通过官方渠道进行沟通。