在淘宝上，如果卖家在约定的时间内（通常为“付款后48小时内”）没有发货，你可以采取以下措施：
一、确认订单状态
1. 查看订单详情：
进入“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 找到对应的订单。
查看订单状态，是否有“等待卖家发货”或“已付款未发货”的提示。
2. 查看卖家承诺的发货时间：
部分商品会标注“预计发货时间”，如“7天内发货”等。
二、联系卖家沟通
1. 通过阿里旺旺或淘宝消息联系卖家：
询问为什么还没发货，是否可以尽快安排发货。
如果是预售商品，确认发货时间是否符合预期。
2. 保留聊天记录：
如果后续需要投诉或维权，聊天记录可以作为证据。
三、申请退款或投诉
如果卖家迟迟不发货，你可以选择以下方式处理：
✅ 方法1：申请退款（无需退货）
1. 在订单页面点击“申请退款”。
2. 选择原因：“卖家未按约定时间发货”或“不想要了”。
3. 提交申请后，系统会自动审核，一般24小时内处理。
> 💡 注意：如果你已经支付但未收到货，且卖家未发货，你有权申请退款。
✅ 方法2：投诉卖家
1. 在订单页面点击“投诉卖家”。
2. 选择“未按约定时间发货”或“虚假交易”等理由。
3. 提交后，淘宝客服会在13个工作日内处理。
四、特殊情况处理
| 情况 | 处理建议 |
| 卖家是预售商品 | 等待发货时间到期后再联系 |
| 卖家是个人店铺/小商家 | 可能因库存问题延迟发货，建议先沟通 |
| 卖家长期不回复 | 可以直接申请退款或投诉 |
五、淘宝规则参考
根据《淘宝平台服务协议》和《淘宝网交易纠纷处理规则》：
卖家应在付款后48小时内完成发货（部分特殊商品除外）。
若未按时发货，买家可申请退款或投诉。
六、维权渠道
淘宝客服：在线客服或拨打淘宝客服电话 95105（非工作时间可能无法接通）。
阿里巴巴集团消费者权益保护中心：官网地址：[
