2017年,淘宝作为中国最大的电商平台之一,正处于快速发展和转型的关键时期。对于商家来说,这一年是提升店铺运营、优化产品结构、提高转化率的重要一年。以下是一些2017年淘宝运营的策略和建议:
一、平台政策与趋势(2017年)
1. 淘宝官方政策
天猫与淘宝分开运营:2017年,阿里巴巴将天猫与淘宝分拆为两个独立的业务单元,天猫更注重品牌和正品,淘宝则更偏向于C2C和中小商家。
流量分配机制变化:淘宝开始更加注重“内容电商”和“个性化推荐”,如“逛逛”、“直播”等新功能逐渐上线。
搜索算法升级:淘宝搜索算法更注重商品质量、转化率、用户满意度等因素。
2. 行业趋势
移动端购物成为主流:移动端交易占比持续上升,淘宝APP成为主要入口。
内容电商兴起:淘宝开始重视内容营销,如“淘宝头条”、“淘宝直播”等。
数据化运营成为主流:商家需要利用生意参谋、阿里妈妈等工具进行数据分析。
二、2017年淘宝运营策略
1. 店铺定位清晰
明确目标客户群体(如年轻女性、母婴、数码等)。
根据目标人群选择合适的商品类目和风格。
2. 优化商品信息
标题优化:使用关键词工具(如直通车、生意参谋)分析热门搜索词,合理组合关键词。
主图优化:高清、吸引眼球、突出卖点。
详情页优化:图文并茂,强调产品优势、使用场景、售后保障等。
3. 提升转化率
价格策略:合理定价,结合促销活动(如满减、优惠券、限时折扣)。
评价管理:鼓励买家好评,及时处理差评,提升店铺评分。
客服服务:响应速度快,态度友好,提升用户体验。
4. 利用淘宝营销工具
直通车:精准投放关键词,提升曝光。
钻展:定向推广,针对特定人群投放广告。
淘宝客:通过佣金激励推广者带来流量。
聚划算:参与平台大促活动,提升销量和曝光。
5. 内容营销
淘宝直播:2017年淘宝直播开始兴起,可以尝试通过直播展示商品,增强互动。
淘宝头条/逛逛:发布优质内容,吸引用户关注。
6. 数据驱动运营
使用生意参谋分析店铺流量、转化率、访客行为等。
分析竞争对手的运营策略,调整自身打法。
定期复盘,优化运营策略。
三、2017年淘宝常见问题及解决方案
| 问题 | 解决方案 |
| 店铺流量低 | 优化标题、主图、详情页;参加平台活动;使用直通车投放 |
| 转化率低 | 提升产品质量、优化页面设计、加强客服引导 |
| 评价差 | 及时处理差评,提升售后服务 |
| 搜索排名靠后 | 优化商品标题、关键词,提升销量和评分 |
四、2017年淘宝大促活动参考
| 时间 | 活动名称 | 备注 |
| 1月 | 元旦促销 | 小型促销活动 |
| 3月 | 38女王节 | 女性商品为主 |
| 4月 | 清明节促销 | 线下活动结合线上 |
| 5月 | 五一促销 | 长假期间流量高 |
| 6月 | 618年中大促 | 与京东竞争的重要节点 |
| 9月 | 双9大促 | 类似618,但规模较小 |
| 10月 | 国庆促销 | 长假期间 |
| 11月 | 双11大促 | 最重要的一次大促 |
| 12月 | 双12 | 作为双11后的延续 |
五、2017年淘宝成功案例(简要)
李佳琦:虽然2017年尚未爆红,但他在淘宝直播中已经初露锋芒。
小红书+淘宝联动:部分商家通过小红书种草,引导用户到淘宝下单。
品牌商家:如小米、华为等品牌在淘宝上进行深度运营,结合直播、预售等方式提升销量。
六、
2017年的淘宝,是一个从传统电商向内容电商、数据驱动转型的关键年份。商家要想在这一年取得成功,需要:
✅ 明确定位
✅ 优化商品信息
✅ 提升转化率
✅ 合理使用营销工具
✅ 数据驱动运营
✅ 关注平台政策变化
如果你是新手卖家,建议从以下几个方面入手:
1. 学习淘宝基础运营知识(如开店流程、商品上架、店铺装修等)
2. 熟悉淘宝的各类工具(如生意参谋、直通车、钻展等)
3. 参加淘宝官方举办的培训或课程
4. 观察并学习优秀店铺的运营方式
如你有具体的问题(比如如何做某类商品、如何提升销量、如何应对差评等),我可以进一步为你详细解答!


