在手机淘宝上,取消评论(即删除自己发布的商品评价)是有限制的,不是所有情况下都可以直接删除。以下是具体的操作步骤和注意事项:
✅ 一、可以取消评论的情况
1. 未付款订单
如果你只是下单但未付款,那么还没有形成交易,自然也没有评论。
可以直接取消订单,无需评论。
2. 已付款但未确认收货
如果你已经付款,但还没确认收货(即还在“等待卖家发货”或“已发货,待签收”状态),你可以:
取消订单(前提是卖家还没发货);
或者等收到货后,再决定是否评论。
3. 已确认收货但未评价
如果你已经确认收货,但还没评价,可以在“我的淘宝” > “已买到的宝贝”中找到该订单,点击“写评价”,然后选择不评价,或者稍后再评价。
❌ 二、不能直接删除的评论情况
1. 已经发表的评论
一旦你发表了评论(包括文字、评分、晒图等),无法直接删除。
但你可以:
修改评论内容(部分商品支持);
或联系卖家协商,要求对方帮你删除(不太现实);
或向淘宝客服申请删除(需要合理理由,如误评、重复评论等)。
✅ 三、如何操作:修改或申请删除评论
方法一:尝试修改评论(部分商品支持)
1. 打开手机淘宝 → 点击右下角【我的】→ 【我的评价】
2. 找到你要修改的评论 → 点击【修改】
3. 修改内容后保存即可
> ⚠️ 注意:并不是所有评论都支持修改,尤其是带有图片或视频的评论。
方法二:联系卖家协商删除(不推荐)
你可以通过以下方式联系卖家:
1. 在订单详情页 → 点击【联系卖家】
2. 说明你想删除或修改评论的原因(如误评、退货等)
3. 卖家如果同意,可能会协助你处理
> ⚠️ 但淘宝平台通常不会主动帮你删除用户评价,除非有特殊原因。
方法三:通过淘宝客服申请删除
1. 打开手机淘宝 → 点击右下角【我的】→ 【客服中心】
2. 选择【人工客服】
3. 向客服说明情况(如误评、重复评论、恶意差评等)
4. 提供相关订单信息和截图
5. 客服会根据情况判断是否可以删除
> ⚠️ 这种方式成功率较低,建议先尝试其他方法。
✅ 四、注意事项
淘宝对用户评价有严格管理,真实评价是平台鼓励的内容。
如果你是因为商品问题而差评,建议与卖家沟通解决,而不是直接删除。
有些商品(如虚拟商品、预售商品)可能没有评价功能。


