在淘宝上查询退货的运费,通常有两种情况:
✅ 一、你作为买家申请了退货退款
1. 查看订单详情
打开淘宝APP → 点击【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】
找到你要查询的订单 → 点击【退款/退货】或【查看详情】
在订单详情中,可以查看是否已经退回商品、是否已收到退款等信息。
2. 查看退款详情(包括运费)
在订单详情页,点击【退款/退货】 → 查看【退款进度】
如果是“退货运费由卖家承担”,说明卖家承担了运费。
如果是“买家承担运费”,则你需要支付运费。
3. 查看退款金额明细
在退款页面,通常会显示:
商品金额
运费(如果有的话)
实际退款金额
> 📌 注意:有些情况下,运费可能包含在退款中,也可能需要你先垫付再报销。
✅ 二、你作为卖家收到退货
如果你是卖家,想要查询买家寄回商品时产生的运费,可以:
1. 查看退款详情
登录【千牛工作台】→ 【交易管理】→ 【已卖出的宝贝】
找到对应的订单 → 点击【退款/退货】
在退款详情中,可以看到买家是否提供了运单号和运费金额
2. 联系买家确认运费
如果买家没有提供运单号或运费信息,你可以通过聊天工具联系买家确认。
或者在退款页面中填写“运费由谁承担”并提交。
✅ 三、使用“退货运费险”查询
如果你购买了退货运费险(如“退货运费险”或“运费险”),可以通过以下方式查询:
在淘宝APP中搜索“退货运费险”
查看保单状态、赔付金额、是否已赔付等信息
✅ 四、通过支付宝账单查询运费
打开支付宝APP → 点击【我的】→ 【账单】
搜索关键词“淘宝退货”或“运费”
可以看到是否有相关的运费支付记录
📝 小贴士:
| 情况 | 谁承担运费 |
| 七天无理由退货 | 一般由买家承担(除非商家承诺包邮退货) |
| 商品质量问题 | 由卖家承担 |
| 退货运费险 | 根据保险条款决定 |


