淘宝的“保价险”通常是指在某些商品页面上提供的“价格保护服务”,比如“一年价保”或“30天价保”。如果你购买的商品在一定时间内降价了,可以申请退还差价。以下是淘宝保价险/价保申请的详细步骤:
一、确认是否支持价保服务
1. 查看商品详情页:
在商品页面上,通常会显示“价保服务”或“一年价保”等字样。
有些商品是平台官方提供的价保(如数码、家电类),有些是商家自行提供的。
2. 查看订单详情:
进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
找到你要申请价保的商品,点击【查看详情】
查看是否有“价保服务”选项,以及价保时间(如30天、90天、1年等)
二、申请价保的步骤
方法一:通过淘宝App申请(推荐)
1. 打开手机淘宝App,进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
2. 找到你想要申请价保的商品,点击【查看详情】
3. 点击【申请价保】按钮
4. 系统会自动比对当前商品价格和你购买时的价格
5. 如果有差价,系统会提示你可以申请退还差价
6. 确认后提交,等待审核
> ⚠️注意:部分商品需要你手动上传截图证明商品降价(如商品页面显示更低的价格)
方法二:通过客服申请(如果无法自助申请)
1. 在订单详情页点击【联系卖家】或【客服】
2. 说明你想要申请价保
3. 提供相关证据(如商品页面降价截图)
4. 卖家或平台客服会处理你的申请
三、价保时效
一般为30天、90天、1年不等,具体以商品页面显示为准
超过价保期后,无法再申请
四、注意事项
1. 仅限同一商品:只能申请与你购买的同款商品降价差价
2. 不能跨店铺:不同店铺的商品不能合并申请
3. 不能叠加优惠:如果当时使用了优惠券、满减等,可能会影响差价计算
4. 部分商品不支持:如特价商品、秒杀商品、预售商品等通常不支持价保
五、价保金额怎么算?
系统会自动对比你购买时的价格和当前商品价格,差价部分会返还到你的支付宝账户中。
六、如果被拒绝怎么办?
如果申请被拒绝,你可以:
1. 检查是否符合价保条件(如时间、商品是否一致)
2. 向淘宝客服投诉:通过【我的淘宝】→【客服中心】发起投诉
3. 提供截图证据,说明商品确实降价了
:申请淘宝价保的流程
1. 确认商品支持价保
2. 在订单详情页点击【申请价保】
3. 系统比对价格,确认差价
4. 提交申请,等待审核
5. 差价返还至支付宝账户


