在手机淘宝上,用户无法直接修改已经发布的评价。但你可以通过以下几种方式来“处理”或“优化”你的评价:
✅ 一、删除已有的评价(仅限自己)
如果你是买家,可以删除自己发布的评价:
1. 打开 手机淘宝 App。
2. 点击右下角的 【我的淘宝】。
3. 进入 【我的订单】。
4. 找到你想要删除评价的订单,点击进入详情页。
5. 找到 【评价】 按钮,点击进入评价页面。
6. 在评价页面中,你可以选择 【删除评价】。
> ⚠️ 注意:删除评价后,系统会提示“该评价已被删除”,卖家将看不到这条评价。
✅ 二、追加评价(补充内容)
如果你已经发布了一个好评,但想补充一些内容(比如更详细地描述商品),可以使用“追评”功能:
1. 在订单详情页中,找到 【评价】。
2. 如果你已经评价过,系统会显示 【追评】。
3. 点击 【追评】,可以添加新的内容。
4. 提交后,这条追评会显示在原来的评价下方。
> 📝 追评不会改变原来的评分,但可以补充更多信息。
✅ 三、联系卖家协商修改评价
如果你是买家,但对商品不满意,也可以尝试与卖家沟通,看是否能协商修改评价:
你可以向卖家说明情况,请求他们帮忙删除或修改评价。
有些卖家可能会同意,但这不是淘宝官方支持的功能。
> ⚠️ 注意:卖家不能直接修改你的评价,只能引导你自行删除或追评。
✅ 四、如果是卖家,如何处理差评?
如果你是卖家,看到差评时,可以通过以下方式应对:
1. 回复差评:在评价页面点击 【回复】,礼貌解释并提供解决方案。
2. 引导买家修改评价:可以主动联系买家,说明问题并请求修改评价。
3. 申诉差评:如果差评是恶意的,可以向淘宝平台提交申诉。
✅
| 操作 | 是否可行 | 说明 |
| 修改已有评价 | ❌ 不可直接修改 | 只能删除或追评 |
| 删除评价 | ✅ 可以 | 仅限自己操作 |
| 追加评价 | ✅ 可以 | 补充内容,不影响原评分 |
| 联系卖家修改 | ✅ 有可能 | 需双方协商 |
| 卖家处理差评 | ✅ 可以 | 回复、引导、申诉 |


