在淘宝上,如果你需要查询补发单号(即你之前申请了补发商品后,商家重新发货的物流信息),可以按照以下步骤进行查询:
一、通过【我的淘宝】查看补发订单
1. 登录淘宝账号
打开淘宝网站或App,登录你的账号。
2. 进入【我的淘宝】
在首页顶部点击“我的淘宝”或者在App中点击底部“我的”。
3. 找到【已买到的宝贝】
在“我的淘宝”页面中,点击“已买到的宝贝”。
4. 查找补发订单
在订单列表中,找到你之前申请过补发的订单。
有些订单可能会显示为“补发”、“补寄”或“重新发货”的状态。
点击该订单,进入详情页。
5. 查看补发物流信息
在订单详情页中,通常会有一个“物流信息”或“查看物流”的按钮。
点击后可以看到新的补发单号以及物流跟踪信息。
二、通过【客服聊天记录】查看补发单号
如果你是通过与商家沟通后得到补发单号的,也可以在以下地方查看:
1. 进入【已买到的宝贝】 → 找到对应订单 → 点击“联系卖家”或“聊天记录”。
2. 查看与商家的对话历史,里面可能有补发单号的信息。
三、如果找不到补发单号怎么办?
1. 联系卖家客服
如果你在订单中没有看到补发信息,可以:
点击“联系卖家” → 说明情况,询问补发单号。
或者通过阿里旺旺(淘宝的聊天工具)联系商家。
2. 查看退款/售后记录
在“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 点击“退款/售后” → 查看是否有补发相关的申请记录。
四、补发单号的意义
补发单号是商家在补发商品时生成的新物流单号,用于追踪新的包裹。它和原订单的单号不同,因此你需要单独查看这个新单号的物流状态。
五、注意事项
补发一般发生在以下情况:
商品损坏
发错货
用户申请换货或补发
补发的物流信息一般会在商家处理完成后更新,可能需要等待几天。


