淘宝天猫店铺代运营

手机淘宝好评怎么修改

淘宝代运营4周前 (12-14)淘宝天猫店铺代运营19

在手机淘宝上,已经提交的好评是不能直接修改的,但你可以通过以下几种方式来“处理”或“调整”你的评价:

✅ 一、追加评价(补评)

如果你对商品有新的体验,可以在原有好评的基础上追加评价,这是最常见也是官方允许的方式。

操作步骤:

1. 打开 手机淘宝 App

2. 点击右下角 【我的淘宝】

3. 进入 【我的订单】

4. 找到你之前下单的商品,点击 【评价】【查看评价】

5. 如果已经评价过,可以看到 【追评】 的选项。

6. 点击 【追评】,输入新的评价内容,可以选择评分(可调低或调高)。

7. 提交即可。

> 💡 注意:追评的内容会显示在原评价下方,用户可以看到你的补充说明。

✅ 二、删除评价(仅限未发货或退货后)

如果商品还没发货或者你已经申请了退货退款,可以取消评价

操作步骤:

1. 在订单详情页,找到 【评价】

2. 如果还没有评价,可以直接取消。

3. 如果已经评价,且满足以下条件,可以申请删除评价:

商品未发货

已经申请退货退款,并且商家同意

未超过平台规定的评价删除时间(通常为签收后7天内)

> 📌 注意:一旦商品已签收并完成交易,一般无法直接删除评价。

✅ 三、联系卖家协商修改评价

如果你对商品不满意,但已经写了好评,可以尝试联系卖家协商,看是否能帮忙修改或删除评价。

如何操作:

1. 在订单详情页,点击 【联系卖家】

2. 向卖家说明情况,请求修改或删除评价。

3. 如果卖家同意,他们可以在后台帮你操作。

> ⚠️ 注意:这种方式存在风险,部分卖家可能不愿意配合,而且淘宝系统有时不允许卖家随意修改买家的评价。

✅ 四、差评转好评(不推荐)

有些用户会通过“差评+追评”的方式来表达不满,但这不是官方推荐的做法。建议还是通过追评来补充说明。

✅ :

情况是否可以修改建议
已经写好评❌ 不能直接修改✅ 可以追加评价
商品未发货/退货✅ 可以删除评价✅ 申请取消评价
想要更改评分❌ 不能直接改✅ 追加评价说明
想要删除评价✅ 可以申请✅ 需符合平台规则

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