在淘宝上,如果你下单后卖家迟迟没有发货,可以通过以下几种方式催促卖家发货:
✅ 一、通过淘宝App催促发货
1. 进入订单详情页
打开淘宝App → 点击“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 找到对应的订单 → 点击“查看订单详情”。
2. 点击“联系卖家”
在订单详情页中,找到“联系卖家”按钮,点击进入聊天窗口。
3. 发送催促信息
在聊天框中礼貌地提醒卖家:“您好,请问什么时候能发货呀?” 或者“已经付款很久了,麻烦尽快安排发货。”
4. 等待卖家回复
如果卖家不回复,可以继续发消息提醒。
✅ 二、使用淘宝的“催付/催发货”功能(部分订单可用)
在订单详情页中,有些订单会有“催付”或“催发货”的选项(特别是未付款或已付款但未发货的订单)。
点击“催付”或“催发货”,系统会自动通知卖家你正在催促。
✅ 三、如果卖家长时间不发货,可以这样做:
1. 申请退款
如果卖家超过承诺时间仍未发货,你可以申请“未按约定时间发货”的退款。
操作路径:
订单详情 → 点击“投诉卖家” → 选择“未按约定时间发货” → 提交申请。
2. 联系淘宝客服
如果卖家态度恶劣或长期不发货,可以拨打淘宝客服电话:9510222
或者通过淘宝App内的“客服中心”进行在线沟通。
✅ 四、注意事项
注意时效:淘宝规定,普通商品一般应在48小时内发货,特殊商品可能有不同规则。
保留证据:如有聊天记录、卖家承诺发货时间等,可以作为维权依据。
评价影响:如果卖家多次不发货,可以在交易完成后给予差评,帮助其他买家识别不良卖家。
📌 小贴士:
如果你是预售商品,发货时间可能会比较长,建议在下单前仔细阅读商品页面上的发货说明。


