在淘宝上,商家如果发现店铺或商品的流量、曝光量、搜索排名等出现明显下降,可能会怀疑自己的店铺或商品被“降权”。但需要注意的是,淘宝官方一般不会直接通知商家是否被降权,因为这属于平台内部的算法机制。不过,你可以通过以下几个方法来判断和排查是否被降权:
一、判断是否被降权的常见表现
1. 搜索排名下降
商品在关键词搜索中的排名明显下滑。
搜索结果中不再显示你的商品。
2. 流量减少
店铺整体流量(包括自然流量和付费流量)突然下降。
转化率也出现异常下降。
3. 曝光量降低
在首页推荐、类目页、搜索页等位置的曝光量减少。
4. 违规处罚记录
如果你有违规行为(如虚假交易、售假、描述不符等),系统可能会对店铺进行降权处理。
5. 活动参与受限
商家无法参加淘宝的一些营销活动(如双11、618等)。
二、如何查询是否被降权?
1. 查看阿里妈妈/直通车数据
进入 阿里妈妈后台 或 直通车 系统,查看广告投放效果。
如果广告点击率低、转化差,可能是由于商品权重下降。
2. 使用生意参谋分析数据
登录 生意参谋(
查看以下数据:
访客数:是否突然下降
转化率:是否异常偏低
搜索流量:是否减少
商品排名:是否掉出前列
> 生意参谋是淘宝官方的数据分析工具,能帮助你更直观地了解店铺状况。
3. 查看店铺评分和处罚记录
登录 千牛工作台 → 右上角“我的账号” → “违规记录”
查看是否有违规扣分、处罚记录。
4. 检查商品详情页
是否存在描述不符、图片不清晰、价格虚高等问题?
如果商品信息有问题,可能被系统判定为“低质量商品”,从而被降权。
5. 联系淘宝客服
如果你怀疑自己被降权,可以拨打淘宝客服电话:95105
或者通过 千牛客服 提交工单,说明情况,请求帮助查询。
三、被降权的原因(常见)
| 原因 | 说明 |
| 违规操作 | 如虚假交易、刷单、售假等 |
| 商品质量差 | 描述不符、退货率高、差评多 |
| 违反平台规则 | 如发布违禁品、恶意竞争等 |
| 平台算法调整 | 淘宝优化搜索算法,某些商品可能被“冷落” |
四、如何恢复权重?
1. 自查并整改违规行为
清除违规商品、删除刷单记录、修复商品信息。
2. 提升商品质量
优化标题、主图、详情页
提高转化率、好评率、服务评分
3. 增加店铺活跃度
定期上新、参与平台活动、维护客户关系
4. 合理使用推广工具
通过直通车、超级推荐等提升曝光
5. 联系淘宝客服寻求帮助
如果确实被误判,可以申请申诉
五、注意事项
淘宝的降权通常是系统自动判定,非人工干预。
不要轻信“代查降权”、“代申诉”等第三方服务,可能存在风险。
建议商家遵守平台规则,保持良好的经营行为,避免被降权。


