淘宝天猫店铺诊断

手机淘宝怎么给差评

淘宝代运营4周前 (02-06)淘宝天猫店铺诊断39

在手机淘宝上给差评(也就是“追加评价”或“修改评价”),通常是在你已经完成购买并确认收货之后进行的。如果你对商品不满意,可以在一定时间内对商品进行追加差评。以下是具体的操作步骤:

一、查看是否可以追加评价

1. 打开手机淘宝 App。

2. 点击右下角 【我的淘宝】

3. 在“我的订单”中找到你要评价的商品。

4. 点击该订单下的 【评价】 按钮。

> ⚠️ 注意:只有在确认收货后,才能进行评价。有些商品可能有“评价时间限制”,比如7天内可以评价,超过时间就不能再评价了。

二、进行差评操作

1. 在评价页面,你可以看到当前的评分(默认是5星)。

2. 选择 1星或2星 作为差评。

3. 填写评价内容,说明你对商品的不满之处(如质量不好、发货慢、与描述不符等)。

4. 可以上传图片或视频(如果有的话)来佐证你的评价。

5. 点击 【提交评价】

三、追加差评(如果已好评)

如果你之前已经给了好评,但后来发现有问题,也可以在一定时间内 追加差评

1. 在订单详情页,点击 【评价】

2. 如果你已经评价过,系统会提示你是否要 “追加评价”

3. 选择 “追加评价”,然后填写新的评价内容(可以是差评)。

4. 提交即可。

📌 注意事项:

评价时间限制:一般在确认收货后7天内可以评价,超过时间无法修改或追加。

评价内容需真实:淘宝对虚假评价有严格的管控,恶意差评可能会被删除或处罚。

差评影响卖家信誉:差评会影响卖家的店铺评分,但合理差评也是消费者权益的一部分。

如果你已经提交了差评,但觉得不合适,也可以尝试联系卖家协商解决,或者申请平台介入处理。

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