在淘宝上,用户自己不能直接删除自己的好评,但你可以通过以下几种方式来“处理”或“修改”已有的好评:
一、修改评价(可以改评分和内容)
1. 登录淘宝账号 → 打开【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】
2. 找到你要修改的订单 → 点击【评价】
3. 在评价页面中,你可以:
修改评分(15星)
修改评价内容
添加追评(如果商品支持)
注意:只能修改一次,且必须在交易成功后 15天内 进行修改。
二、申请删除差评(如果是别人给的差评)
如果你是卖家,想要删除买家的差评,可以通过以下方式:
1. 联系买家协商:
如果买家愿意修改或删除差评,你可以请他帮忙。
有些买家可能因为误会或不满而给出差评,通过沟通解决后他们可能会主动修改。
2. 通过淘宝客服申诉:
如果差评是恶意的(如辱骂、虚假评价等),你可以向淘宝平台投诉。
登录【千牛工作台】→ 【投诉举报】→ 选择【评价违规】提交相关证据。
三、如果是你自己的好评,想删除?
淘宝系统不允许用户自行删除好评,但你可以:
修改评价内容(如将好评改为中评或差评)。
写一个追评,说明你后来的体验,让新评价覆盖旧评价。
四、如何避免被差评影响?
作为买家:及时与卖家沟通,避免因误会而给出差评。
作为卖家:提升服务质量,及时处理纠纷,减少差评产生。
📌
| 情况 | 是否能删除 | 解决方法 |
| 自己的好评 | ❌ 不能删除 | 可以修改评分和内容 |
| 别人的差评 | ❌ 不能直接删除 | 联系买家协商或投诉平台 |
| 有误的评价 | ✅ 可以修改 | 15天内可修改一次 |
如果你是买家,想删除自己发布的好评,目前淘宝没有直接删除功能,建议修改评价内容或写追评。
如果你是卖家,遇到恶意差评,可以尝试联系买家或投诉淘宝。


