如果你在淘宝上曾经开设过店铺,但现在已经找不到或者被关闭了,想要“找回来”,可以按照以下步骤操作:
一、确认店铺状态
1. 登录淘宝账号
打开淘宝官网([
2. 查看店铺信息
如果你曾是商家,登录后可能看到“卖家中心”或“我的店铺”入口。如果没有显示,可能是以下几种情况:
店铺已经注销或被平台关闭。
账号不是店铺绑定的主账号。
店铺属于企业店铺,需要企业认证账号登录。
二、找回店铺的方法
1. 通过阿里妈妈/卖家中心找回
登录 [阿里妈妈]( 或 [卖家中心](
如果你是店铺管理员,会看到“我的店铺”或“店铺管理”选项。
如果看不到,说明你的账号可能不是店铺的绑定账号。
2. 联系淘宝客服
如果找不到店铺,建议直接联系淘宝官方客服,提供以下信息:
店铺名称
注册手机号/邮箱
绑定身份证号(如果是个人店)
店铺经营时间、商品信息等
客服可以帮助你查询店铺状态,并指导如何恢复。
👉 淘宝客服联系方式:
客服电话:95105(人工客服)
在线客服:淘宝App → 我的 → 客服中心
3. 店铺被封或注销怎么办?
如果你的店铺因为违规被封或主动注销了,恢复方式如下:
✅ 若是被封:
可以通过淘宝规则申诉系统提交申诉。
申诉地址:[
✅ 若是主动注销:
需要重新注册开店,不能恢复原店铺。
三、如果找不到原来的账号怎么办?
如果你连原来的淘宝账号都忘了,可以尝试:
1. 找回账号
在淘宝登录页面点击“忘记密码” → “找回账号” → 输入注册时使用的手机号、邮箱、身份证号等信息。
2. 联系客服协助
提供更多信息(如历史订单、店铺信息等)让客服帮你找回账号。
四、
| 问题 | 解决方法 |
| 找不到店铺 | 登录卖家中心或联系客服 |
| 店铺被封 | 通过规则申诉系统申诉 |
| 店铺已注销 | 无法恢复,需重新注册 |
| 找不到账号 | 使用“找回账号”功能或联系客服 |
需要我帮你写一份客服申诉内容吗?


