在淘宝购物时，运费险（也叫“退货运费险”）是一种由保险公司提供的服务，用于保障买家在退货过程中产生的运费。如果你购买了支持运费险的商品，在满足一定条件的情况下，可以申请退还退货所产生的运费。
一、如何查看是否支持运费险？
1. 商品详情页：
在商品详情页中，通常会显示“支持运费险”或“已投保运费险”的标识。
有些商品可能默认不支持运费险，需要手动选择是否购买运费险。
2. 订单详情页：
下单后，进入【我的淘宝】→【我的订单】→点击对应订单。
在订单详情页中，可以看到是否购买了运费险，以及运费险的状态（如：已生效、未生效等）。
3. 支付页面：
在下单支付前，系统可能会提示你是否购买运费险，可以选择是否购买。
二、运费险怎么用？
1. 适用情况：
商品支持运费险；
退货原因属于保险范围（如：质量问题、发错货、缺件等）；
退货流程符合平台规定（如：在7天内退货）。
2. 申请方式：
在订单详情页点击“申请退款/退货”；
填写退货原因并提交；
等待卖家处理；
卖家同意后，将商品寄回；
收到退货后，系统会自动结算运费险赔付金额。
3. 赔付规则：
赔付金额一般是根据快递公司收费标准来计算的；
一般为20元至50元不等，具体以实际为准；
部分商品运费险只保一件，如果退货多件，可能只赔一次。
三、运费险不赔的情况
以下情况可能无法获得运费险赔付：
退货原因不属于保险范围（如：个人不喜欢、尺寸不合适等）；
未按平台要求进行退货（如：没有保留快递面单、未在规定时间内退货）；
退货商品有损坏或影响二次销售；
未购买运费险或商品不支持运费险。
四、运费险的费用
一般运费险是商家承担的，买家无需额外支付；
有些商品可能会收取少量费用（如0.99元），但大部分是免费的。
五、运费险的查询方式
进入【我的淘宝】→【我的订单】→找到对应订单；
查看是否有“运费险”标签；
或者进入【我的保障】→【运费险】查看历史记录。
