不玩套路、不设门槛。先诊断再出方案,满意了再谈合作。每个阶段做什么、交付什么、你配合什么,清清楚楚。
从了解到合作再到持续优化,每个阶段的目标和产出清晰明确
这个阶段的目标很简单:了解你的情况,判断我们能不能帮到你。不会用话术套路你,不会上来就推销套餐,而是像一个"店铺医生"一样先听你描述症状。
花15-30分钟电话或微信沟通,如实描述店铺现状即可。不需要准备任何资料。
如果你同意进入下一步,我们会用你提供的子账号权限登录店铺后台,用3-5天时间做一次全面数据诊断。这一步完全免费,不收取任何费用,也不要求你必须合作。
提供淘宝/天猫子账号(仅限查看数据权限),我们不会修改任何设置。
基于诊断报告,我们会制定一份详细的运营方案。这不是一份通用模板,而是针对你店铺现状和目标的定制化方案。方案会明确告诉你:我们打算做什么、为什么这样做、预期达到什么效果。
方案看完后,你觉得不合理可以提出质疑,我们调整到双方认可为止。如果看完方案你决定不合作,完全没问题,诊断报告你留着也没关系。
从这一步开始进入正式合作阶段,流程简单高效,不会让你填一堆表格
双方对方案达成一致后,签订服务合同。合同内容就是方案里承诺的,不会临时加条款。
开通操作权限,建立专属对接群,完成工作交接。整个过程1-2天搞定。
方案不是拿来看的,是拿来做的。进入执行阶段后,运营团队按方案中的计划分步推进,每个动作都有明确目的。
标题优化、主图设计、详情页策划、类目属性完善、基础评价积累。这段时间主要是"打好地基",数据变化不会特别明显。
直通车小预算测试关键词和人群、主图A/B测试、观察搜索流量变化趋势。开始有数据反馈,据此微调策略。
验证有效的策略开始加大投入,爆款模型逐步成型,自然流量和付费流量协同增长,进入正向循环。
合作不是"做完就完了",而是每个月都有明确的价值交付
每个月末交付一份详细的数据复盘报告,不是简单地堆数字,而是让你看懂"这个月做了什么、为什么这么做、效果怎么样、下个月打算怎么做"。
电商环境持续变化,竞品在动、算法在更新、消费者需求在变。我们的运营不是一套方案吃半年,而是每月根据数据和市场变化动态调整策略。
不是一组抽象的"服务",而是具体的、可感知的交付物
每月一份详细的PDF报告,包含核心指标、执行动作、效果分析和下月计划,存档备查。
主图、详情页、店铺装修等所有视觉素材的设计源文件和成品,合作结束后全部归你。
优化后的标题、详情页文案、卖点提炼等文字内容,附带优化逻辑说明。
1对1专属运营群,工作日响应及时。重大决策和策略调整会提前沟通,不会自作主张。
报告中的分析逻辑和决策思路,本身就是一份运营学习材料。你看得多了,自己也能判断方向。
所有测试过的关键词数据、人群数据、创意数据,都是店铺的数据资产,不因合作结束而消失。
不踩坑、不踩雷,这些细节决定了合作的实际体验
上来就让你报预算,根据预算推套餐,预算越高套餐越"高级"。
先免费诊断了解问题,再根据问题制定方案,最后根据方案确定费用。费用跟着方案走,不是方案跟着预算走。
签半年或一年合同,提前解约要扣违约金,用合同绑住客户。
按月合作,提前15天通知即可终止,无违约金。我们认为靠效果留人比靠合同留人更可靠。
月报就是几张数据截图加一段套话,看完不知道这个月到底干了什么。
月报包含:做了什么→为什么做→效果如何→下月计划。每个数据变化都能追溯到具体动作。
推广费和服务费混在一起收,你不知道钱到底花在了哪里。
服务费和推广费完全分离。推广费直接进你的淘宝账户,我们只操作不碰钱,账目清清楚楚。
不画大饼,把每个阶段能期待的合理效果说清楚
这个月主要在做"看不见的工作":标题优化、主图设计、详情页策划、直通车账户重构。表面数据可能变化不大,但底层逻辑在重塑。
优化内容陆续上线,开始看到数据变化:搜索展现提升、点击率改善、直通车质量分上升。部分产品开始出现流量增长苗头。
前两个月的基础工作开始产生复利效应。爆款雏形出现,自然流量显著增长,转化率提升,整体销售额开始明显上台阶。
进入稳定运营阶段。爆款模型成熟后复制到更多产品,新品的起号周期缩短,店铺整体进入可持续增长轨道。
* 以上为一般情况下的节奏参考,具体因类目竞争度和店铺基础不同会有差异
合作前最想了解的几个问题
不需要做特别准备。初步沟通阶段我们会了解你的产品、现状和目标,之后需要你提供淘宝/天猫子账号权限供我们诊断使用。如果决定合作,需要配合提供产品资料(图片、卖点、价格体系等)和确认推广预算。其他具体事项会在合作启动时逐步对接,不会让你一次性准备一堆东西。
取决于服务内容和店铺基础。直通车优化通常1-2周能看到点击率和ROI变化;店铺优化(标题、主图、详情页)一般2-4周评估效果;新店从零起号到有明显销量通常需要1-2个月。我们在合作方案中会给出每个阶段的预期目标,不会画大饼。
每月提供一份详细的数据报告,包含:核心指标变化(流量、转化率、ROI、销售额等)、当月执行动作及效果分析、下月优化计划。此外你可以随时登录自己店铺后台查看所有数据,我们对所有操作完全透明,不存在数据黑箱。
可以。我们提供全店代运营和单项服务两种模式。单项服务包括直通车托管、店铺优化(标题/主图/详情页)、数据分析等,可以按需选择。不过如果是新店或基础较弱的店铺,建议至少选择组合服务,因为单点优化的效果会受其他环节制约。
可以。我们不强制绑定长期合同,按月合作,任何一方提前15天通知即可终止。终止后我们会配合完成账号权限交接和工作资料移交。我们认为靠效果留住客户比靠合同绑住客户更可靠,这也是我们95%续约率的底气所在。
费用由基础服务费+推广预算两部分组成。基础服务费根据服务内容和店铺规模确定,在方案阶段明确报价,没有隐藏费用。推广预算(如直通车花费)直接进入你的淘宝账户,我们只负责操作优化,不经手推广费。简单说:服务费归我们,推广费归你,账目完全分开。
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