在淘宝上,“几颗心”通常指的是“店铺评分”,也就是买家对卖家的评价,包括:
商品描述相符(一颗心)
卖家服务态度(一颗心)
物流服务速度(一颗心)
每项最多5颗星(即5分),所以有时候大家会说“几颗心”来表示评分。
不过,手机上不能直接查看某个淘宝账号(比如卖家)有多少颗心,因为淘宝官方并没有提供这个功能。但你可以通过以下几种方式间接了解一个店铺的评分情况:
✅ 方法一:在淘宝App中查看店铺评分
1. 打开 淘宝App。
2. 搜索你要查看的店铺名称。
3. 进入该店铺首页。
4. 看页面顶部或商品详情页下方,一般会有“店铺评分”:
通常显示为:商品描述相符(4.8颗星)
卖家服务态度(4.9颗星)
物流服务速度(4.7颗星)
这些就是“几颗心”的具体表现,每一项最高是5颗星。
✅ 方法二:查看商品详情页的评价
1. 打开淘宝App,进入某件商品的详情页。
2. 点击“全部评价”。
3. 在评价页面上方,可以看到店铺的整体评分(也是三颗心)。
❌ 注意事项:
无法直接查某个淘宝账号的总“心数”,因为淘宝没有这个数据展示。
如果你想查的是“粉丝数”、“关注数”或者“店铺等级”,那也可以通过淘宝App查看。
如果你是商家,可以登录 阿里妈妈后台 或 千牛工作台 查看店铺评分和各项指标。
📱 :
| 项目 | 如何查看 |
| 店铺评分(三颗心) | 在店铺首页或商品详情页查看 |
| 商品评分 | 在商品详情页的“全部评价”中查看 |
| 店铺等级/粉丝数 | 在店铺首页或个人中心查看 |


