如果你在使用手机淘宝时忘记了原密码,可以按照以下步骤进行找回或重置:
一、通过手机号找回密码
步骤如下:
1. 打开手机淘宝 App
点击“我的” → “登录/注册”。
2. 选择“忘记密码”
在登录页面点击“忘记密码”。
3. 输入绑定的手机号
输入你注册淘宝时使用的手机号。
4. 获取验证码
系统会发送一条短信到你的手机,输入验证码。
5. 设置新密码
设置一个新密码并确认。
6. 完成
成功后即可用新密码登录。
二、通过邮箱找回密码(如果已绑定邮箱)
1. 在“忘记密码”页面,选择“通过邮箱找回”。
2. 输入你注册时绑定的邮箱地址。
3. 按照邮件中的链接操作,重置密码。
三、如果无法通过手机号或邮箱找回
可能的情况:
你更换了手机号,但未更新淘宝绑定信息。
你无法访问原来的手机号或邮箱。
解决方法:
1. 联系淘宝客服
你可以通过以下方式联系淘宝客服:
打开手机淘宝 → 我的 → 客服中心 → 在线客服
或拨打淘宝客服电话:9510222
2. 提供身份验证信息
客服可能会要求你提供以下信息以验证身份:
注册时填写的姓名
注册时使用的手机号或邮箱
注册时绑定的支付宝账户
历史订单信息(如收货地址、商品名称等)
其他能证明你是账号持有者的资料
四、注意事项
如果你使用的是支付宝登录,也可以通过支付宝找回密码。
如果你换了手机,记得在“我的” → “设置”中更新手机号。
为了安全,建议设置备用手机号和邮箱,方便以后找回账号。


