在淘宝上取消“退货上门取件”服务,可以按照以下步骤操作:
一、查看是否已预约上门取件
1. 登录淘宝:
打开手机淘宝 App 或电脑端淘宝网站。
登录你的账号。
2. 进入“我的订单”:
点击右下角的【我的】→【我的订单】。
找到你要退货的订单,点击进入详情页。
3. 查看是否有“已预约上门取件”状态:
如果显示“已预约上门取件”,说明快递员已经安排了取件时间。
如果是“等待预约”或“未预约”,你可以直接取消。
二、取消上门取件的方式
✅ 方法一:通过淘宝App取消(推荐)
1. 在订单详情页中找到“退货退款”按钮,点击进入退货流程。
2. 在退货页面中,如果显示“已预约上门取件”,通常会有“取消取件”或“取消预约”的选项。
3. 点击“取消”后,系统会提示是否确认取消。确认后即可取消。
> ⚠️ 注意:有些情况下,取消取件可能需要联系快递公司或商家处理。
✅ 方法二:联系快递公司取消
如果无法在淘宝App中取消,可以尝试以下方法:
1. 查看快递单号:
在订单详情页中找到“物流信息”,查看快递公司和单号。
2. 拨打快递公司客服电话:
如:顺丰(95338)、京东快递(95095)、德邦(4006166166)等。
告知客服你想要取消上门取件,并提供快递单号。
3. 说明情况:
例如:“我之前申请了退货,但后来不退了,想取消上门取件。”
✅ 方法三:联系商家或客服
1. 在订单详情页中,点击“联系卖家”或“在线客服”。
2. 向客服说明你想取消上门取件。
3. 客服会协助你处理,有时可能需要你先取消退货申请再重新申请。
三、注意事项
如果快递员已经出发取件,可能无法完全取消,需与快递公司协商。
取消上门取件后,建议及时更新退货状态,避免影响退款进度。
如果已经发货,可能需要自己寄回商品,而不是使用上门取件服务。
四、
| 情况 | 操作 |
| 已预约上门取件 | 通过淘宝App取消或联系快递公司 |
| 未预约上门取件 | 直接取消退货申请 |
| 快递员已出发 | 联系快递公司协商 |


