在淘宝上找回密码的步骤如下,适用于通过手机号或邮箱注册的账号:
一、通过手机号找回密码
1. 打开淘宝登录页面
访问 [淘宝官网]( 或打开淘宝App,点击“登录”。
2. 点击“忘记密码”
在登录界面,找到并点击“忘记密码”。
3. 选择“通过手机号找回密码”
输入你注册时绑定的手机号,然后点击“下一步”。
4. 获取验证码
淘宝会发送一条短信到你的手机,输入验证码后点击“下一步”。
5. 设置新密码
设置一个新密码(建议包含字母和数字),确认后即可完成重置。
二、通过邮箱找回密码
1. 打开淘宝登录页面
同上。
2. 点击“忘记密码”
然后选择“通过邮箱找回密码”。
3. 输入注册时绑定的邮箱
输入邮箱地址,点击“下一步”。
4. 查看邮箱中的重置链接
淘宝会发送一封包含重置链接的邮件,点击链接进入重置页面。
5. 设置新密码
设置新密码并确认。
三、如果无法通过手机号或邮箱找回
1. 使用“申诉找回账号”功能
如果你忘记了绑定的手机号或邮箱,可以尝试通过以下方式找回:
打开淘宝App → 我的 → 设置 → 账号与安全 → 找回账号。
根据提示填写相关信息(如注册时的昵称、收货地址、历史订单等)。
提交后等待审核,淘宝客服会在一定时间内联系你。
2. 联系淘宝客服
如果以上方法都无法解决问题,可以拨打淘宝客服电话:95105,或通过淘宝App内的“在线客服”咨询。
小贴士:
建议在“账号与安全”中绑定多个联系方式(如备用手机号、邮箱),方便日后找回。
如果你是用第三方平台(如微信、支付宝)登录淘宝,可以通过对应的平台找回密码。
如果你告诉我你遇到的具体情况(比如忘记手机号、邮箱等),我可以提供更详细的帮助!


