根据淘宝平台的规定,用户不能随意更改已发布的评价。如果您对商品或服务不满意,可以采取以下合法方式处理:
1. 联系商家协商
通过阿里旺旺或订单详情页与商家沟通,说明问题并要求退货、换货或补偿。
2. 申请售后
在订单详情页点击“售后”按钮,选择退货、退款或换货服务,由平台介入处理。
3. 补充评价
如果已发货但未收到商品,可先提交中评或差评,待实际收货后根据体验修改评价(需在评价有效期内)。
4. 投诉举报
若商家存在虚假宣传或违规行为,可通过淘宝客服提交投诉,由平台调查处理。
重要提醒:
淘宝严禁用户通过不正当手段篡改评价,如发现违规操作,可能面临账号封禁等处罚。
若因个人原因误评,可联系商家协商删除或修改评价(商家有权限在24小时内操作)。
请遵守平台规则,通过正规途径维护自身权益。


