在手机淘宝上查看商家的信誉等级,可以通过以下几种方式来判断:
一、查看店铺评分(信用评价)
1. 进入商品详情页:
打开淘宝App,找到你想购买的商品。
点击“立即购买”或“查看详情”。
2. 查看店铺信息:
在商品页面下方,通常会看到“店铺”字样,点击进入店铺首页。
3. 查看店铺评分:
在店铺首页顶部或商品详情页中,可以看到店铺的动态评分,包括:
描述相符:商品与描述是否一致
服务态度:客服是否友好、响应是否及时
物流服务:发货速度和快递服务是否好
每项评分都是 15分,分数越高说明店铺信誉越好。
二、查看店铺星级(信用等级)
1. 在店铺首页顶部:
你会看到一个店铺星级,通常用“★”表示,从1星到5星不等。
星级越高,说明店铺的信誉越好。
2. 查看店铺历史记录:
点击“店铺主页”,可以查看店铺的开店时间、粉丝数、销量、好评率等信息。
三、查看买家评价
1. 在商品详情页:
向下滑动,可以看到其他买家的评价,包括文字评价、图片和视频。
重点看追评和差评,尤其是带有图片或视频的评价,更真实可信。
2. 查看好评率:
在商品页面上方,通常会显示“好评率”(如98%好评),这个数字也能反映店铺的信誉。
四、查看店铺认证信息
1. 在店铺首页:
查看是否有“企业认证”、“品牌旗舰店”、“天猫店”等标识。
这些标识说明该店铺是经过平台审核的正规商家,信誉更有保障。
五、使用“淘友圈”或“淘宝直播”了解店铺口碑
有些店铺会在“淘宝直播”中展示商品,通过直播可以更直观地了解产品和店铺的服务质量。
“淘友圈”里也有用户分享购物体验,可以参考他人的评价。
六、查看店铺的“经营异常”情况(适用于企业店铺)
如果是企业店铺,可以在店铺首页查看是否有“经营异常”提示,如果有,说明可能存在违规行为。
:如何快速判断店铺信誉?
| 判断依据 | 说明 |
| 店铺评分(动态评分) | 15分,分数越高越好 |
| 店铺星级 | 1星到5星,星级越高越可靠 |
| 好评率 | 如98%以上的好评率说明店铺靠谱 |
| 买家评价 | 看真实评价,尤其是差评和追评 |
| 店铺认证 | 是否有企业认证、品牌授权等 |
如果你是想查看自己的淘宝账号信用等级(比如信用积分、芝麻信用分等),那需要去“我的淘宝” > “我的信用”或“芝麻信用”中查看。


