在淘宝上写差评时,建议你保持客观、真实,同时避免使用过于情绪化或攻击性的语言。这样不仅有助于平台更好地处理问题,也能保护自己的权益。以下是一些差评的写作技巧和示例,供你参考:
📌 一、差评写作原则
1. 真实反映问题:如衣服质量差、尺寸不符、颜色与描述不符等。
2. 语气平和:避免人身攻击或过度情绪化。
3. 具体说明问题:比如“尺码偏小”、“面料粗糙”、“做工不精细”等。
4. 可附图:如果有的话,可以上传图片,增强说服力。
📌 二、差评模板(可直接使用)
模板1:尺寸不对
> 衣服到手后发现尺码明显偏小,和商品详情页的尺码表完全不符。试穿后非常紧,根本无法正常穿着。客服回复说“可能有误差”,但作为消费者,我希望能收到符合描述的商品。
模板2:颜色与图片差异大
> 图片显示是深蓝色,实际收到的是灰黑色,差别很大,完全不是预期的颜色。希望商家以后能更真实地展示颜色。
模板3:质量问题
> 衣服洗过一次后就起球,面料很薄,明显是劣质产品。价格也不便宜,性价比太低了。
模板4:发货慢/包装差
> 下单后三天才发货,而且包装很简陋,衣服皱巴巴的,看起来像是被压过。服务态度也一般,没有及时回复。
模板5:售后不处理
> 发现衣服有破损,联系客服后一直推诿,最后只给退了部分金额,完全没有解决问题。
📌 三、注意事项
不要恶意差评:如果只是轻微不满,建议先沟通,避免影响店铺评分。
保留证据:如聊天记录、图片、视频等,以备后续维权。
合理表达诉求:可以在差评中提出希望商家改进或补偿。
📌 四、是否可以删除差评?
如果你后来觉得差评写得不够准确或想撤回,可以通过以下方式尝试:
联系卖家协商:有些卖家愿意赔偿或补发来换取你撤回差评。
淘宝投诉:如果卖家存在欺诈行为,可以向淘宝平台投诉。


