在淘宝上,如果你是商家(卖家),想要设置“自动核对订单”,通常是指通过一些工具或系统来实现订单的自动处理、自动发货、自动确认收货等功能。以下是一些常见的方法和步骤,帮助你设置淘宝的自动核对订单功能:
一、使用淘宝官方工具:千牛工作台
1. 千牛工作台自动发货设置
淘宝商家可以通过千牛工作台设置自动发货,从而实现订单的自动核对和处理。
步骤如下:
1. 登录【千牛工作台】(
2. 点击右上角的【我的】→【设置】→【自动发货】
3. 在“自动发货”页面中,你可以:
设置自动发货时间(如下单后立即发货、24小时内发货等)
设置自动发货商品(可选)
开启“自动确认收货”功能(适用于已发货但买家未确认收货的情况)
> ✅ 注意:自动发货需要你的店铺有物流信息,且支持快递公司接口对接。
二、使用第三方工具(如店查查、店小蜜、阿里妈妈等)
很多第三方工具可以实现更高级的自动核对订单功能,例如:
1. 店查查
可以批量处理订单、自动核对库存、自动发货、自动备注等。
需要绑定淘宝账号,并开通相应的API权限。
2. 店小蜜
是淘宝官方推出的智能客服系统,支持自动回复、自动核对订单状态等。
可以与千牛联动,提升客服效率。
3. ERP系统(如旺店通、智掌柜)
如果你是大型商家,建议使用ERP系统进行订单管理。
ERP系统可以自动同步订单、自动核对库存、自动发货、自动生成发票等。
三、设置自动核对订单的注意事项
| 项目 | 说明 |
| 自动发货 | 需要绑定快递公司API,才能自动发送物流信息 |
| 自动确认收货 | 一般在发货后7天内会自动确认,但部分商品可能需要手动确认 |
| 库存同步 | 自动核对订单时,需确保库存数据实时同步,避免超卖 |
| 订单备注 | 可设置自动备注规则,方便后续处理 |
四、如何开启自动发货?
方法一:在千牛中设置
1. 打开千牛 → 【我的】→【设置】→【自动发货】
2. 勾选“自动发货”选项
3. 设置发货时间(如“下单后24小时内发货”)
4. 选择是否启用“自动确认收货”
方法二:在淘宝后台设置
1. 登录【淘宝卖家中心】
2. 进入【营销中心】或【物流管理】
3. 查看是否有自动发货相关的设置选项
五、常见问题
Q:自动发货失败怎么办?
A:可能是由于:
快递公司接口未绑定
商品没有设置正确的物流方式
库存不足导致无法发货
Q:自动核对订单会影响退款吗?
A:如果自动核对订单包括“自动确认收货”,可能会提前触发退款流程,建议根据实际情况设置。
| 功能 | 工具/方法 |
| 自动发货 | 千牛工作台、第三方ERP系统 |
| 自动确认收货 | 千牛设置、ERP系统 |
| 自动核对订单 | 第三方工具(店查查、店小蜜等) |
| 库存同步 | 使用ERP或千牛库存管理 |
如果你是个人卖家或小规模商家,推荐从千牛工作台开始设置;如果是中大型商家,建议使用ERP系统进行自动化管理。


