在手机淘宝中删除会话框(即聊天记录或对话)的步骤如下,具体操作可能因淘宝版本不同略有差异,但大致流程相似:
✅ 方法一:删除单个聊天记录(会话)
1. 打开 手机淘宝 App。
2. 点击右下角的 【消息】(或顶部导航栏中的“消息”图标)。
3. 在消息列表中找到你想要删除的聊天(比如某个店铺客服、买家或卖家)。
4. 长按该聊天条目(或点击进入聊天窗口后点击右上角的“...”)。
5. 选择 【删除】 或 【删除聊天】。
6. 确认删除即可。
✅ 方法二:清空所有聊天记录(批量删除)
目前淘宝官方没有提供一键清空所有聊天记录的功能,但你可以通过以下方式减少聊天记录:
方法 A:手动逐个删除
如方法一,逐个长按并删除不需要的聊天。
方法 B:清理缓存(可清除部分聊天记录)
1. 进入手机 设置 > 应用管理 > 淘宝。
2. 点击 【存储】 > 【清除缓存】。
注意:这只会清除缓存数据,并不会删除实际聊天记录。
如果你希望彻底删除聊天记录,建议使用方法一。
✅ 方法三:卸载重装淘宝(慎用)
如果你希望彻底删除所有聊天记录,可以尝试:
1. 卸载淘宝 App。
2. 重新安装淘宝。
注意:这会导致所有聊天记录、订单信息等被清除,需谨慎操作。
📝 小提示:
淘宝的聊天记录是保存在服务器上的,即使你在手机上删除了,也可能在其他设备上看到。如果想彻底删除,可能需要联系淘宝客服。
若你是商家,可以通过 千牛工作台 删除聊天记录。


