在淘宝上,差评率(即商品的差评数量占总评价数的比例)并不是直接显示在商品页面上的一个明确指标。不过,你可以通过以下几种方式来查看或估算某个商品的差评率:
✅ 方法一:查看商品评价中的“差评”数量
1. 进入商品详情页
打开你要购买的商品页面。
向下滚动到“商品评价”部分。
2. 点击“全部评价”
点击“全部评价”,进入评价列表页面。
3. 筛选“差评”
在评价列表中,通常会有选项可以按“好评”、“中评”、“差评”分类查看。
选择“差评”后,可以看到该商品的差评数量和内容。
4. 计算差评率
查看“总评价数”和“差评数”。
差评率 = 差评数 ÷ 总评价数 × 100%
> 💡 例如:总评价数是 100 条,差评数是 5 条,那么差评率就是 5%。
✅ 方法二:使用第三方工具或插件
有些浏览器插件或第三方工具可以自动统计淘宝商品的差评率、评分等信息,比如:
淘宝评价分析插件(如:淘宝评价助手、评价精灵等)
Chrome 浏览器扩展(需注意安全性和隐私问题)
> ⚠️ 使用第三方工具时请谨慎,避免泄露个人信息。
✅ 方法三:查看店铺的综合评分
虽然不是直接的差评率,但淘宝店铺有“店铺评分”系统,包括:
商品描述相符度
卖家服务态度
物流服务速度
这些评分可以帮助你判断店铺的整体服务质量,间接反映可能存在的差评情况。
✅ 方法四:查看用户评论内容
有时候,即使没有明确的差评率,你也可以通过阅读用户的差评内容来判断商品是否存在问题,比如:
是否经常出现质量问题
是否物流慢
是否客服不回应
✅ 小贴士:如何判断一个商品是否值得买?
| 指标 | 建议 |
| 差评率 | 非常好 |
| 差评率 5%~10% | 可以考虑,但需仔细看评论 |
| 差评率 > 10% | 谨慎购买 |
如果你是商家,想查看自己店铺的差评率,可以通过 阿里妈妈后台 或 千牛工作台 查看相关数据。


