在淘宝上,快递员的评价通常不是直接由买家对快递员本人进行的,而是通过订单的物流信息和店铺评分系统来间接体现。不过,你可以通过以下几种方式“找到”或了解快递员的相关信息或评价:
一、查看订单详情中的物流信息
1. 进入订单详情页:
登录淘宝账号 → 点击【我的淘宝】→ 【已买到的宝贝】
找到你要查询的订单 → 点击【查看详情】
2. 查看物流信息:
在订单详情页面中,可以看到物流信息(如快递公司、运单号、物流状态等)
点击【查看物流轨迹】可以查看整个运输过程
> ✅ 注意:淘宝平台本身不提供对快递员个人的评分或评价功能,但你可以通过物流信息判断快递是否准时、是否异常。
二、查看店铺评分(与物流服务相关)
淘宝的店铺评分系统中,有一个是“物流服务”评分,这个评分虽然不是针对快递员个人,但可以反映快递服务的整体质量。
在商品详情页或订单详情页中,可以看到店铺的评分:
物流服务(即快递速度、服务态度等)
商品描述准确性
客服响应速度
> ⚠️ 这个评分是商家整体的物流服务质量,可能包括了快递公司的表现。
三、联系卖家咨询快递员信息
如果你非常想了解某个快递员的信息,可以尝试:
1. 联系卖家客服:
在订单详情页点击【联系卖家】
向客服询问快递员的联系方式或具体信息(但一般不会提供)
2. 注意隐私保护:
淘宝有严格的隐私保护政策,卖家和快递公司不会随意泄露快递员个人信息。
四、使用第三方物流平台查询
有些快递公司有自己的官网或APP,比如:
顺丰速运:[
韵达快递:[
中通快递:[
京东物流:[
你可以输入运单号,查看物流轨迹和配送员信息(部分快递公司会显示配送员姓名或电话)。
五、如果快递有问题,如何处理?
如果你对快递服务不满意,可以通过以下方式反馈:
1. 申请售后:
在订单详情页点击【申请售后】
填写问题(如快递延误、破损等)
2. 投诉快递公司:
可以拨打快递公司的客服电话进行投诉
或通过国家邮政局网站([
| 方法 | 是否能查到快递员评价 |
| 查看订单物流信息 | ❌ 不能查到快递员个人评价 |
| 查看店铺评分 | ❌ 不能查到快递员个人评价 |
| 联系卖家客服 | ❌ 一般不会提供快递员信息 |
| 使用第三方物流平台 | ✅ 可能看到快递员信息(如姓名/电话) |
| 投诉快递公司 | ✅ 可以反馈问题 |


