解除淘宝账户保护(即关闭账户安全保护功能)通常不是直接“解除”的操作,因为淘宝的安全保护是保障账户安全的重要机制。如果你想要关闭某些安全验证方式(如手机验证码、人脸识别等),可以尝试以下方法:
一、通过淘宝APP/网页端操作
1. 登录淘宝账户
打开淘宝App或访问淘宝官网,使用你的账号和密码登录。
2. 进入【我的淘宝】
在App中点击右下角的“我的淘宝”,在网页端点击右上角的“我的淘宝”。
3. 选择【设置】或【账户与安全】
在App中:点击“设置” → “账户与安全”。
在网页端:点击“账户设置” → “账户与安全”。
4. 查看安全设置
进入后可以看到各种安全保护选项,例如:
手机绑定
邮箱绑定
登录保护
安全问题
人脸识别
指纹/面容识别(如果是手机登录)
5. 关闭不需要的安全验证
有些设置是可以直接关闭的,比如“登录保护”、“安全问题”等。
如果系统提示需要验证身份(如短信验证码、人脸识别),则需要完成验证后才能关闭。
> ⚠️ 注意:部分安全保护是系统强制开启的,无法直接关闭。例如:
> 绑定手机号是必须的;
> 一旦发现异常登录行为,系统会自动开启保护;
> 若账户存在风险,可能无法关闭某些保护。
二、联系淘宝客服
如果你无法自行关闭某些安全保护,或者账户被锁定,可以联系淘宝客服寻求帮助:
方法一:通过淘宝App内联系客服
打开淘宝App → 点击右下角“我的淘宝” → 点击“客服中心” → 选择“人工客服” → 输入“我要解除账户保护”或“关闭安全验证”。
方法二:拨打淘宝客服电话
淘宝客服热线:95105
工作时间:9:00 24:00(全天候)
方法三:在线客服
访问 [淘宝客服中心](
选择“人工客服”并说明你的需求。
三、注意事项
安全保护是为了防止账户被盗,建议不要轻易关闭所有保护措施。
如果你怀疑账户被盗,应立即修改密码,并开启更严格的安全验证。
如果你不再使用该账户,可以选择注销账户,而不是“解除保护”。
四、如何注销淘宝账户(如果不再使用)
1. 打开淘宝App → “我的淘宝” → “设置” → “账户与安全” → “注销账户”。
2. 按照提示填写信息并提交申请。
3. 等待审核(一般需要7天)。


