在手机淘宝上,已经发布的“好评”是不能直接取消或修改的,但你可以通过以下几种方式来处理:
✅ 一、修改评价(不是取消)
如果你对商品不满意,可以在一定时间内修改评价为中评或差评。
操作步骤:
1. 打开手机淘宝 App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】。
3. 进入 【我的订单】。
4. 找到你要修改评价的订单,点击 【评价】。
5. 在已有的评价界面,点击 【修改】。
6. 修改为中评或差评后提交即可。
> ⚠️ 注意:修改评价的时间限制一般是:买家在确认收货后15天内可以修改评价。超过这个时间就无法再修改了。
✅ 二、追加评价(补充说明)
如果你已经点了好评,但后来发现有问题,可以选择追加评价,说明你的不满。
操作步骤:
1. 在订单详情页,点击 【评价】。
2. 如果已经有评价,会看到 【追加评价】 的选项。
3. 填写你想要补充的内容,比如“商品有瑕疵”等。
4. 提交后,系统会显示你的追加评价。
> 💡 追加评价不会影响原来的评分,但可以让卖家和后续买家看到你的真实反馈。
✅ 三、联系卖家协商
如果商品确实存在问题,可以尝试联系卖家协商解决,比如退货、换货或补偿。
在订单详情页,点击 【联系卖家】。
说明情况,要求退货或退款。
如果卖家同意,就可以进行退货流程,之后再重新评价。
❌ 四、不能直接取消好评
淘宝系统规定:一旦发布好评,无法直接删除或取消,但可以通过上述方法进行“修正”。
✅ :
| 方法 | 是否可行 | 说明 |
| 修改评价 | ✅ 可行 | 15天内可修改为中评/差评 |
| 追加评价 | ✅ 可行 | 补充说明问题 |
| 联系卖家 | ✅ 可行 | 申请退货或换货 |
| 直接取消好评 | ❌ 不可行 | 无法删除已发布的好评 |


