在淘宝App中,如果你想要关闭“淘宝小助手”(也就是“我的客服”或“在线客服”中的自动回复功能),可以按照以下步骤操作:
✅ 方法一:关闭“淘宝小助手”消息通知(推荐)
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角的 【我的】。
3. 在【我的】页面中,点击 【设置】。
4. 进入 【消息通知】 或 【系统通知】 设置。
5. 找到 【淘宝小助手】 或 【客服消息】 选项。
6. 关闭该通知权限即可。
> 注意:这个操作只是关闭了消息通知,不会完全关闭“淘宝小助手”的功能,但可以减少骚扰。
✅ 方法二:关闭“淘宝小助手”自动回复(如果存在)
目前淘宝官方并没有提供直接关闭“淘宝小助手”自动回复的功能,但你可以通过以下方式减少干扰:
1. 不点击“淘宝小助手”消息:
不打开这些消息,就不会触发自动回复。
2. 设置消息免打扰:
在【设置】→【消息通知】中,将“淘宝小助手”设为“勿扰模式”。
3. 反馈给淘宝客服:
如果你对“淘宝小助手”感到困扰,可以通过淘宝App内的 【客服中心】 反馈问题,说明希望关闭该功能。
❌ 方法三:卸载/禁用淘宝App(不推荐)
如果你真的不想再看到“淘宝小助手”,可以考虑:
卸载淘宝App(不建议,因为会失去购物功能)。
使用其他平台购物(如京东、拼多多等)。
📝
| 操作 | 是否有效 |
| 关闭消息通知 | ✅ 有效,减少骚扰 |
| 关闭自动回复 | ❌ 目前无法直接关闭 |
| 卸载淘宝App | ❌ 不推荐 |


