在手机淘宝上,目前官方并没有直接提供“建群”功能(比如类似微信的群聊),但你可以通过以下几种方式实现“建群”或组织买家进行交流:
✅ 方法一:使用 “淘宝群”功能(部分商家可用)
一些商家可以在后台开通“淘宝群”,用来与客户互动、促销、发货通知等。
操作步骤:
1. 打开手机淘宝 App。
2. 点击右下角 【我的】。
3. 进入 【卖家中心】(如果是商家)。
4. 找到 【客服管理】 或 【群聊管理】。
5. 选择 【创建群聊】,设置群名称、成员等信息。
> ⚠️ 注意:这个功能是针对商家用户的,普通买家无法自己创建群。
✅ 方法二:使用 企业微信 / 企业QQ(商家可选)
如果你是商家,可以通过企业微信或企业QQ来建立客户群,用于售后服务、促销通知等。
步骤:
1. 注册并登录企业微信或企业QQ。
2. 添加淘宝店铺的客户为好友。
3. 创建一个群聊,将客户拉入群中。
> 优点:可以更灵活地管理客户,适合有客服团队的商家。
✅ 方法三:使用 微信群 / QQ群(买家/卖家均可)
虽然淘宝本身不支持建群,但你可以通过 微信或QQ 来创建群聊,然后邀请淘宝买家加入。
步骤:
1. 在微信或QQ中创建一个群聊。
2. 邀请淘宝买家加入(如:通过私信发送群链接或二维码)。
3. 在群里发布商品信息、优惠活动、售后提醒等。
> 适用场景:适合个人卖家或小商家,用于和客户沟通。
✅ 方法四:使用 淘宝直播间的“粉丝群”功能(部分主播可用)
一些淘宝主播会在直播间中创建“粉丝群”,观众可以加入该群,获取直播信息、福利等。
操作步骤:
1. 进入淘宝直播间的页面。
2. 点击右上角的 【关注】 或 【加入粉丝群】。
3. 确认加入后,就可以在粉丝群中看到主播发布的消息。
✅ 方法五:使用 淘宝群聊插件(第三方工具)
有些第三方工具或插件(如某些客服系统)可以集成淘宝群聊功能,但需要注意安全性问题,避免账号被盗。
📌 :哪种方式最适合你?
| 身份 | 推荐方式 |
| 普通买家 | 微信/QQ群聊 |
| 商家用户 | 淘宝群 / 企业微信 / QQ群 |
| 直播主播 | 淘宝直播间粉丝群 |
如果你是商家,想要更高效地管理客户,建议使用 企业微信 + 淘宝群 的组合;
如果你是普通用户,想和朋友一起购物,可以用 微信/QQ群。
需要我帮你一步步操作某个方法吗?欢迎继续提问!


