在淘宝上查看卖家的信誉,可以帮助你判断这个商家是否可靠、商品质量如何、服务态度怎么样。以下是几种常见的查看方式:
一、查看卖家的“店铺评分”(DSR)
这是淘宝平台对卖家服务质量的一个综合评分系统,包括三个维度:
1. 描述相符(商品与描述是否一致)
2. 服务态度(客服响应速度和态度)
3. 物流服务(发货速度和物流体验)
👉 查看方法:
进入商品详情页 → 点击“评价”或“买家秀” → 查看所有买家的评价。
或者直接点击商品页面下方的“店铺”按钮 → 进入店铺首页 → 查看“店铺评分”。
二、查看卖家的“信用等级”
淘宝会根据卖家的交易记录、评价、违规情况等,给予一个“信用等级”,分为:
橙色(新手)
绿色(普通)
蓝色(良好)
紫色(优秀)
红色(非常优秀)
👉 查看方法:
在商品详情页 → 点击“店铺”进入店铺首页 → 可以看到店铺的信用等级。
三、查看买家评价(尤其是带图/视频的)
淘宝上的买家评价是了解真实情况的重要来源:
查看“追评”:有些买家会在收到货后补充评价。
查看“晒图评价”:有图片或视频的评价更真实可信。
注意差评:如果差评较多且内容一致(如商品不符、物流慢等),要谨慎选择。
四、查看店铺的“历史成交记录”
有些店铺会显示“近30天成交多少单”,这可以反映店铺的活跃度和受欢迎程度。
五、查看店铺的“保证金”和“认证信息”
商家如果是企业店铺,通常会有“企业认证”标志。
部分店铺会显示“已缴纳保证金”,说明有一定的保障。
六、使用第三方工具(如“阿里妈妈”、“生意参谋”等)
这些工具可以提供更详细的店铺数据,但一般需要注册账号才能查看。
七、注意以下几点:
新店:可能没有太多评价,但也可以看看是否有“新手保护”或“好评返现”等行为。
高评分但无评价:要小心,可能是刷评。
低价商品:特别便宜的商品要注意是否为假货或存在其他问题。
如果你告诉我你是想买什么商品,我也可以帮你具体分析怎么看这家店的信誉哦!


