如果你的手机无法登录淘宝店铺,或者你忘记了淘宝账号或密码,可以通过以下几种方式找回淘宝店铺或账号:
一、找回淘宝账号(店铺关联的手机号/邮箱)
方法1:通过手机号或邮箱找回账号
1. 打开淘宝App或访问[淘宝官网](
2. 点击“登录” → “忘记密码”
3. 选择“通过手机号/邮箱找回账号”
4. 输入你记得的手机号或邮箱,点击“下一步”
5. 按照提示验证身份,系统会发送验证码到你的手机或邮箱
6. 验证成功后,你会看到绑定的淘宝账号
> 💡 注意:如果手机号已经更换,但原手机号还能收到验证码,也可以通过这个方式找回。
二、找回淘宝店铺密码
方法2:通过手机号/邮箱找回密码
1. 在登录页面点击“忘记密码”
2. 输入你的淘宝账号(手机号或邮箱)
3. 选择“通过手机号/邮箱找回密码”
4. 接收验证码并填写
5. 设置新密码
三、如果找不到原手机号或邮箱怎么办?
方法3:通过安全问题找回
如果你在注册时设置了安全问题,可以在“忘记密码”页面选择“通过安全问题找回”
方法4:通过实名认证找回
如果你完成了淘宝实名认证,可以尝试联系淘宝客服,提供身份证信息等进行身份验证。
方法5:通过绑定的支付宝账户找回
如果你曾经用支付宝绑定过淘宝账号,可以通过支付宝找回淘宝账号:
打开支付宝App → 右下角“我的” → “设置” → “账户与安全” → “账号管理” → “查看绑定账号”
四、如果店铺被他人登录了怎么办?
如果你怀疑店铺被盗,可以:
1. 立即修改密码:通过“忘记密码”功能重置密码。
2. 检查绑定信息:在“账户与安全”中查看是否绑定了陌生手机号或邮箱。
3. 联系淘宝客服:
打开淘宝App → 底部“我的淘宝” → “客服小蜜”
或拨打淘宝客服电话:95105
提供身份信息和店铺信息,请求协助处理。
五、如何防止再次丢失账号?
绑定多个手机号或邮箱
设置安全问题
定期检查账户安全设置
不要随意泄露账号信息


