在淘宝上设置自动发货,主要是针对已开通“自动发货”功能的店铺(如:天猫、淘宝C店、1688等),用于在买家付款后系统自动发货,无需人工干预。以下是设置自动发货的步骤:
一、确认是否支持自动发货
首先,你需要确认你的店铺是否支持自动发货:
天猫店铺:一般支持自动发货。
淘宝C店:部分支持,需满足一定条件(如:商品类型、销量、信誉等)。
1688店铺:不支持自动发货。
> 如果你不确定是否支持,可以登录淘宝卖家中心 → 设置 → 店铺管理 → 查看“自动发货”是否可用。
二、设置自动发货的步骤(以淘宝为例)
1. 登录淘宝卖家中心
网址:[
2. 进入【商品管理】
点击左侧菜单栏的 “商品管理” → “发布商品” 或 “已卖出的商品”。
3. 找到需要设置自动发货的商品
选择你要设置自动发货的商品,点击 “编辑”。
4. 设置自动发货
在商品编辑页面中,找到 “物流信息” 部分:
填写 发货方式(如:快递、平邮、EMS 等);
选择 物流公司(如:圆通、中通等);
填写 快递单号模板(可选);
勾选 “开启自动发货”(如果有这个选项)。
> 注意:有些商品可能没有“自动发货”选项,这说明该商品类型不支持自动发货(比如定制商品、虚拟商品等)。
三、自动发货的注意事项
| 事项 | 说明 |
| 发货时间 | 自动发货通常在买家付款后 10分钟内 发货,具体时间取决于平台规则和商家设置。 |
| 发货方式 | 只能是快递、平邮等,不能使用“买家自提”或“到付”等特殊方式。 |
| 快递公司 | 必须选择淘宝合作的快递公司(如:圆通、中通、申通等)。 |
| 订单状态 | 自动发货后,订单状态会变为“已发货”,买家可以看到物流信息。 |
四、自动发货与手动发货的区别
| 项目 | 自动发货 | 手动发货 |
| 是否需要人工操作 | ✅ 不需要 | ❌ 需要 |
| 适合商品类型 | 普通实物商品 | 定制商品、虚拟商品、特殊物流方式等 |
| 发货速度 | 快(10分钟内) | 根据人工处理速度而定 |
五、常见问题解答
Q:为什么我的商品无法设置自动发货?
A:可能是以下原因:
商品类型不支持(如:虚拟商品、定制商品);
店铺未开通自动发货权限;
商家信用或销量不足(部分平台有门槛);
物流公司未接入淘宝系统。
Q:自动发货会不会影响退款?
A:不会。如果买家申请退款,系统会自动取消发货,并将款项退回。
六、其他自动发货方式(适用于部分商家)
如果你的店铺不支持淘宝官方的自动发货,也可以考虑以下方法:
1. 使用第三方工具(如:千牛插件)
安装一些支持自动发货的插件(如:淘助手、阿里妈妈等);
设置好发货模板后,系统可自动发送快递信息。
2. 使用ERP系统
一些电商ERP系统(如:店查查、旺店通等)支持自动发货;
通过API对接淘宝,实现自动化流程。
| 步骤 | 内容 |
| 1 | 登录淘宝卖家中心 |
| 2 | 进入商品管理 |
| 3 | 编辑商品并设置物流信息 |
| 4 | 开启“自动发货”选项 |
| 5 | 保存设置并测试发货 |


