如果你忘记了淘宝账号(也就是你的阿里妈妈账号或淘宝登录手机号/邮箱),可以按照以下步骤尝试找回:
一、通过手机号找回淘宝账号
1. 打开淘宝网页或APP:
在电脑上访问 [淘宝网](
或者打开手机淘宝App。
2. 点击“登录”或“忘记密码”:
如果你记得手机号,但不记得密码,可以选择“忘记密码”。
如果你连手机号都不记得了,可以尝试通过其他方式找回。
3. 选择“通过手机号找回”:
输入你曾经注册的手机号码。
系统会发送验证码到该手机号,输入后验证身份。
4. 设置新密码:
验证成功后,你可以设置新的登录密码。
二、通过邮箱找回淘宝账号
如果你是用邮箱注册的淘宝账号:
1. 打开淘宝登录页面。
2. 点击“忘记密码”。
3. 选择“通过邮箱找回”。
4. 输入你注册时使用的邮箱地址。
5. 检查邮箱,查看淘宝发来的验证码邮件。
6. 输入验证码并重置密码。
三、如果既不记得手机号也不记得邮箱怎么办?
方法一:通过绑定的支付宝找回
如果你曾用支付宝账号绑定过淘宝,可以通过支付宝找回淘宝账号。
打开支付宝App → 右下角“我的” → 设置 → 账号与安全 → 登录设备管理 → 查看绑定的淘宝账号。
方法二:联系淘宝客服
1. 打开淘宝网站,点击右上角“帮助中心”。
2. 在搜索框中输入“找回账号”或“忘记账号”。
3. 选择“账号问题” → “找回账号”。
4. 根据提示填写相关信息(如注册时间、常用购物记录等)。
5. 提交后等待客服审核,可能需要提供一些身份验证信息(如身份证、订单截图等)。
四、通过淘宝客服电话找回
你可以拨打淘宝官方客服电话:
淘宝客服热线:95105
按照语音提示选择“账号问题”或“找回账号”。
五、注意事项
如果你很久没有登录淘宝,系统可能会认为账号异常,建议尽快找回。
如果你有多个淘宝账号,建议统一使用一个常用的手机号或邮箱进行管理。
建议在淘宝账号设置中绑定支付宝和邮箱,方便日后找回。


