在淘宝上取消退货,通常是指在你已经申请了退货退款后,又不想退货了。以下是几种常见情况的处理方式:
一、如果你已经申请了退货退款但还没发货(未寄回商品):
1. 联系卖家协商取消退货
打开淘宝订单详情页 → 点击“已买到的宝贝” → 找到对应订单 → 点击“退款/退货”。
如果还没有发货,你可以点击“取消申请”,或者直接联系卖家说明情况。
卖家同意后,就可以取消退货申请。
2. 自行取消退货申请(如果支持)
在“退款/退货”页面中,有些情况下你可以直接选择“取消申请”。
二、如果你已经寄出商品,但还未收到(快递在途中):
你可以尝试联系快递公司拦截包裹。
同时联系卖家说明情况,看看是否可以取消退货。
如果卖家已经收到货,可能需要重新协商。
三、如果你已经收到退款但还没寄回商品(即“仅退款”):
这种情况一般不能再取消退货,因为平台已经按“仅退款”处理了。
如果你后悔了,建议尽快联系卖家说明情况,看是否能重新发货或补发。
四、通过淘宝客服介入
如果卖家不同意取消退货,你可以:
1. 在订单详情页点击“投诉卖家”。
2. 或者通过淘宝客服(95102111)进行人工介入。
步骤(适用于未发货的情况):
1. 打开淘宝 → 我的淘宝 → 已买到的宝贝。
2. 找到对应的订单 → 点击“退款/退货”。
3. 选择“取消申请”或联系卖家协商。
4. 等待卖家确认即可。


