在淘宝上使用“旺旺”(即阿里旺旺)是商家和买家之间进行沟通的重要工具。以下是几种查找和使用旺旺的方法:
一、通过淘宝APP查找旺旺
1. 打开淘宝APP
登录你的淘宝账号。
2. 进入聊天界面
点击底部导航栏的 【消息】 或 【聊天】(不同版本可能略有不同)。
这里会显示你与卖家或买家的聊天记录,如果有未读消息,会显示在顶部。
3. 查看旺旺消息
如果你没有看到聊天窗口,可以点击右上角的 【+】 或 【消息中心】,找到对应的店铺或商品页面,然后点击 【联系卖家】。
二、通过淘宝网页版查找旺旺
1. 登录淘宝官网
打开 [
2. 进入“我的淘宝”
在页面右上角点击 【我的淘宝】 → 【已买到的宝贝】 或 【已卖出的宝贝】。
3. 查看订单详情
找到一个订单,点击 【联系卖家】 或 【查看详情】。
在订单详情页中,通常会有 【旺旺咨询】 或 【在线客服】 的按钮,点击即可与卖家聊天。
三、通过商家后台查找旺旺(适用于卖家)
如果你是淘宝卖家,可以通过以下方式查看旺旺:
1. 登录 阿里妈妈 或 千牛工作台(淘宝卖家后台)。
2. 在工作台中,可以看到所有客户的旺旺消息。
3. 也可以通过 阿里旺旺PC版 登录账号,查看客户消息。
四、安装阿里旺旺客户端(PC端)
如果你更喜欢用电脑聊天,可以下载 阿里旺旺 PC版:
1. 前往官网:[
2. 下载并安装阿里旺旺客户端。
3. 使用淘宝账号登录,即可查看所有聊天记录。
五、常见问题
为什么找不到旺旺?
可能是因为你还没有下单,或者对方没有回复消息。只有有交易记录或联系过的才会显示在聊天中。
如何开启旺旺消息提醒?
在淘宝APP中,进入 【设置】→【消息通知】,确保开启了“旺旺消息”提醒。
如果你告诉我你是买家还是卖家,我可以给你更具体的步骤哦!


