在淘宝上退货并申请退款，通常有以下几个步骤。具体流程可能会根据商品类型（如是否为预售、是否支持七天无理由退货等）有所不同，但大致流程如下：
一、确认是否符合退货条件
1. 查看商品详情页：是否有“支持七天无理由退货”或“不支持退换货”等说明。
2. 是否已签收：一般情况下，需要在签收后一定时间内申请退货。
3. 是否在售后期内：大多数商品支持7天内无理由退货，部分特殊商品可能有不同规定。
二、申请退款/退货
方法一：通过订单页面申请
1. 打开淘宝App或网页版，进入【我的淘宝】→【我的订单】。
2. 找到你要退货的订单，点击【申请退款】。
3. 填写退款原因（例如：不喜欢/尺寸不合适/商品质量问题等）。
4. 如果是退货退款，可以选择“我要退货”，然后填写退货信息（如快递单号）。
5. 提交申请后，等待卖家处理。
方法二：联系卖家协商
如果你不确定是否能退，或者遇到特殊情况，可以直接联系卖家客服：
1. 在订单详情页点击【联系卖家】。
2. 说明你想要退货的原因，询问是否可以退货。
3. 如果卖家同意，再按照上述方法申请退款。
三、寄回商品（如果是退货）
1. 卖家同意退款后，你可以将商品打包好。
2. 发货并获取快递单号。
3. 在淘宝订单中填写快递单号，提交给卖家。
4. 卖家收到商品后会确认退款。
四、退款到账
一般退款会在卖家确认收货后13个工作日内退回原支付账户。
有些情况可能需要更长时间，特别是使用信用卡、花呗等支付方式。
注意事项：
保留快递单据和商品照片：以备后续纠纷时作为证据。
及时沟通：如果卖家不配合，可以申请淘宝平台介入。
特殊商品：如定制商品、易腐商品等，可能不支持退换货。
如何申请平台介入？
如果卖家拒绝退款或不处理，你可以：
1. 在订单页面点击【投诉商家】或【申请仲裁】。
2. 提供相关证据（如聊天记录、商品照片等）。
3. 淘宝客服会介入处理。
