在淘宝上制作发货单,主要是指商家在收到买家付款后,根据订单信息准备商品并进行打包、贴单、发货等操作。以下是制作发货单的详细步骤和注意事项:
一、发货前的准备工作
1. 查看订单
登录【阿里妈妈】或【千牛工作台】(淘宝卖家后台)。
进入【我的淘宝】→【已卖出的宝贝】或【交易管理】。
找到需要发货的订单,确认收货地址、商品信息、买家留言等。
2. 核对库存
确保商品有货,避免缺货导致无法发货。
若是预售商品,注意发货时间。
二、制作发货单
1. 点击“发货”按钮
在订单详情页面,找到“发货”按钮,点击进入发货流程。
2. 填写物流信息
选择物流公司:如圆通、中通、顺丰、京东快递等。
填写运单号:如果是使用平台合作的快递,系统会自动生成运单号;如果是自己下单,需手动输入。
备注信息:可填写特殊说明,如“易碎品”、“请放门口”等。
> ✅ 提示:建议使用平台提供的快递服务,可以自动同步物流信息,减少出错。
3. 上传发货凭证(可选)
如果有发票、包装清单等,可以选择上传作为发货凭证。
4. 确认发货
检查所有信息无误后,点击“确认发货”。
三、发货后的处理
1. 打印快递单
在千牛工作台中,可以一键打印快递单,方便打包发货。
2. 打包商品
根据商品特性进行包装,确保运输安全。
可附上小卡片或赠品,提升客户体验。
3. 联系快递公司发货
将打包好的包裹交给快递员或送往快递网点。
四、常见问题
| 问题 | 解决方法 |
| 发货后物流信息未更新 | 检查是否正确填写运单号,或联系快递公司确认 |
| 订单未及时发货 | 可能会被投诉,建议尽快处理 |
| 多个订单一起发货 | 可合并发货,节省运费和时间 |
五、推荐工具
千牛工作台:淘宝卖家必备工具,集中处理订单、发货、客服等。
快递100/快递鸟:第三方物流查询工具,方便查看物流状态。
电子面单系统:支持批量打印快递单,提高效率。
六、发货单模板(可参考)
如果你需要自己打印发货单,可以做一个简单的表格:
| 订单编号 | 买家姓名 | 收货地址 | 联系电话 | 商品名称 | 数量 | 物流公司 | 运单号 | 备注 |
| 123456 | 张三 | 北京市XX区 | 138XXXXXXX | 商品A | 2 | 中通快递 | 987654321 | 易碎品 |
七、注意事项
及时发货:淘宝规定,普通商品需在48小时内发货,否则可能被投诉。
准确填写信息:避免因地址错误导致退货。
保留发货凭证:以便后续纠纷时提供证据。
如果你是新手卖家,建议从平台提供的“一键发货”功能开始,逐步熟悉整个流程。如果有更多具体问题(比如如何设置自动发货、如何处理退货等),欢迎继续提问!


